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华为荣耀6黑屏死机处理办法.docx

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华为荣耀6黑屏死机处理办法.docx

上传人:liangwei2005 2018/8/10 文件大小:807 KB

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华为荣耀6黑屏死机处理办法.docx

文档介绍

文档介绍:华为荣耀6黑屏死机处理办法
一、首先进行检查:
1、检查手机卡及内存卡(SD卡)的插卡方向是否正确,有时候安装不正常也会导致自动关机。
2、检查手机电量是否有电(通过插上充电看充电界面),电量不足2%会导致自动关机。
3、软件问题导致自动关机,请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。(恢复出厂设置前请提前备份好关键数据)
4、长按电源键10秒以上进行手机强制重启,如果手机能够正常进入到待机界面,则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启,则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。
5、硬件问题导致自动关机,该情况下是无法通过上述3种办法排除解决的硬件故障(比如内部电源线接触断路之类的),会永久无法开机。则需要找华为售后服务网点去进行硬件检测。
二、普通升级恢复方式
1、恢复出厂设置  
操作步骤,手机设置中,依次点击“备份和重置”->“恢复出厂设置”->“重置手机”(如下三图显示),手机重启后会完成恢复出厂设置,然后自动重启正常使用。
2、在线升级
操作步骤(要保证手机连上WIFI,可以上网),”设置”->“系统更新”->“检查更新”->“选中新版本”->“选择下载并安装”启动升级。
三、强制升级恢复方式
友情提醒:由于手机不能开机,以下恢复方法会导致用户数据丢失,请平时做好关键数据的备份。
1、下载软件版本
请提前到emui网站(?id=hwdownload)上下载对应手机的软件版本。下面以P7联通为例查找版本():
2、使用下载的软件版本放入至SD卡目录中进行强制升级。
详情请按照以下步骤进行操作: