文档介绍：浅谈公务员职业倦怠
:随着社会发展和组织变革的加快,职业倦怠问题逐步蔓延到各个行业。据调查,政府部门公务员是职业倦怠比例最高的职业。公务员担负着决策、执行、协调和监督国家和社会事务的重要职责,其工作质量和工作效率直接关系到国家的改革和发展,职业倦怠的出现必将影响其工作质量和工作效率。因此,认真分析研究公务员职业倦怠成因及管理办法,对于对于提高政府行政管理水平和提高政府工作绩效有着重要的意义。
关键词:公务员;职业倦怠
::A :1001-828X(2011)10-0064-01
一、公务员队伍职业倦怠问题现状
一般认为,职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应,是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。由于政府行政系统工作服从性高、规定性强,重复性大,长期机械化的“超负荷运转”,非常容易使人发生职业倦怠。
公务员的职业倦怠通常表现在以下几个方面:。有的公务员认为自己所有的情绪资源都已经耗尽,感觉特别累,压力特别大,对工作缺乏冲劲和动力,在工作中会有挫折感、紧张感,甚至出现害怕工作的情况。。有的公务员会对自身持有负面的评价,认为自己不能有效地胜任工作,或者怀疑自己所做工作的贡献,认为自己的工作对社会对组织对他人并没有什么贡献。。有的公务员工作积极性在于工作本身是否能给其某种福利,如提拔、分房、奖金等问题,如果有利可图,则积极肯干,如果没有利益,则能推则推。。有的公务员会刻意与工作相关的人员保持一定的距离,对工作不像以前那么热心和投入,总是很被动地完成自己的工作,对有人承担责任的事情,自己才敢于去做,并不关心自己的工作是否有贡献。
二、公务员职业倦怠成因
公务员职业倦怠与企业员工和社会其他成员的成因有很大不同。企业员工职业倦怠多是由于高强度的工作压力造成,而公务员职业倦怠的形成却是多方面的。
公务员执行公务时必须遵守政策性、纪律性、程序性。理性要求阻碍公务员的个性发展。公务员服务的群体是广大百姓,由于社会人群的文化素质参差不齐,社会和老百姓对公务员的角色要求日益提高,因此很容易在工作中出现一些障碍。同时公务员的一举一动代表着党和国家的形象,需要公务员有着更强的包容心和更多的理解,这无疑是增加公务员心理压力,引起职业倦怠的重要原因。
在我国政府组织中,执行性和文书性公务员每天从事的大量工作都具有重复性。工作过于重复,从中得不到成就感,或是工作缺乏自主性,都会使得个人无法在工作中肯定自我,而形成挫折感。
马斯洛需求理论认为需要分为五个层次。公务员队伍中,生理和安全的需要已经得到了保障,但由于公务员的平均文化水平相对较高,所以对更高层次需要更加强烈。希望能够最大限度的发挥自己的潜能,实现自己理想的需要。但目前公务员群体仍面临职务晋升渠道单一,职级晋升空间狭小等问题,当职业成就遥不可及的时候,就非常容易发生职业倦怠现象。
公务员队伍提倡奉献和服务的宗旨,树立的是人民公仆的公众形象,同时由于我国是一个以经济建设为中心的发展中国家,公务员工资收入不仅远远不能和世界上许多国家的公务员群体相比较,就是与国内社会各群体相比,公