文档介绍：什么是知识管理?
课务系统
网址: http://bjzzwa.
用户名: 100057
密码: 200902km
注意:
在标题最后留下自己学号与姓名
知识、知识管理、知识管理系统
一、认识知识
知识是人们在认识世界、改造世界中所获得的认知,包括积累经验的综合。
知识管理权威专家Thomas :
知识是一种流动性质的综合体,其中包括结构化的经验、价值以及经过文字化的信息,也包含专家的独特意见以及为新经验做评估、整合与提供信息架构等。
知识、知识管理、知识管理系统
知识的特性:
♣共享性。知识与物质、能量不同,具有非消耗性,通过互动可以增加知识。
♣隐含性。知识是作为认识主体的人知道和了解的事情,对于知识的理解是个人的、特殊的、难以充分交流的。
♣增值性。知识在生产、传播和使用过程中有不断被丰富、被充实的可能性,知识的增值作用远远大于传统资本。
♣资源性。知识与物质和能量构成人类社会的三大要素。如今知识在经济发展中所占的比重与创造的价值呈上升趋势。20世纪初,科技进步对经济增长的贡献为5%-20%,到90年代,为70%-80%。
知识、知识管理、知识管理系统
知识概念体系:
数据、信息、知识、智能是知识概念体系的四个方面,它们之间互相联系,构成一条由低到高、有浅入深、由易到难的序列。
智能
知识
信息
数据
知识、知识管理、知识管理系统
数据(Data):一堆火一群散乱无章的文字、数字或其它代表性的符号。它是一个描述,是对事实的客观记录。但它又是非常重要的,是制造信息的重要基础。
信息(Information):经过加工组织的、对决策者有意义的数据,它是表述性的,如:现在的室温是30度。
知识、知识管理、知识管理系统
知识(Knowledge):对既有信息进行解释和评价的结果,它以某种有目的、有意义的方式处理信息,表述或预测出信息之间的规律、原理性联系。信息加经验经过整合后形成知识。
智能(Intelligence):指人们有效运用信息和知识的能力,通常指富有洞察力的知识。能够预见一些事情的发生并采取相应的行动。
知识、知识管理、知识管理系统
区别:
♦数据是反映事物运动状态的原始数字和事实,如:数字、声音、图像。
♦信息是经过加工处理成有意义的形式的数据。
♦知识是对信息的加工提炼,根据其内在联系得出的系统结论。
♦智能是激活了的知识,主要表现为收集、加工、应用、传播信息和知识的能力。
数据经过处理、分析后,可以变成有用的信息;信息经过审核、分类后,可以变成有价值的知识;知识经过行动、验证后,可以协助企业变成智能型企业,从而创造利润、降低成本、提高生产力。