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质量管理体系标准知识
质量管理体系标准知识课程内容
质量管理体系标准概述
质量管理原则
质量管理体系基础
术语和定义
军工质量管理体系标准GJB9001A--2001
质量管理体系标准知识
质量管理体系标准概述
质量管理体系标准概述
■ ISO9000族标准的概念
■ ISO9000族标准产生、修订和发展
■ ISO9000族2000版标准的构成
■ ISO9001标准和ISO9004标准的关系
■ GB/T19000族标准与ISO9000族标准的关系
—我国质量管理体系标准的形成和发展
■军工质量管理体系标准概述
■ ISO9000族标准的概念
●ISO—国际标准化组织的缩写
●ISO/TC176—国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会
于1979年成立
◆ ISO900族标准—指由ISO/TC176制定的所有国际标准
■ IS09000族标准产生、修订和发展
● ISO9000族标准产生的背景
● ISO9000系标准的产生—ISO9000:1987版系列标准
●构成:
◇ ISO8402:1986 质量管理和质量保证术语◇ ISO9000:1987 质量管理和质量保证标准选择和应用指南
◇ ISO9001:1987 质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式
◇ ISO9002:1987 质量体系生产、安装和服务的质量保证模式
■ ISO9000 族标准产生、修订和发展
◇ ISO9003:1987 质量体系最终检验和试验的质量保证模式
◇ ISO9004:1987 质量管理和质量体系要素指南
● ISO9000标准的修订和发展
(1)ISO9000:1994族标准----有限修改
—修改仍继承了1987版标准的结构形式和要素模式
—修改后仍突出体现有制造业的特点
■ ISO9000族标准产生、修订和发展
· 至1999年底,1994版标准陆续发布了22项标和 2项技术报告
· ISO9000族标准概念产生
(2)ISO9000:2000族标准----彻底修改
— ISO/TC176 正式发布
2000版ISO2000族标准
—ISO9000:2000版标准按过程模式编制
■ ISO9000族标准的产生、修订和发展
● ISO9000:2000版标准的主要特点:
1 适用于所有产品类别、不同规模和各种类型的组织,标准更具有通用性和适用性
采用以过程为基础的质量管理体系模式,强调过程的联系和相互作用,逻辑性更强,相关性更好
减少了对形成文件程序的强制性要求,更注重质量管理体系的有效性和持续改进
将质量管理体系要求标准(ISO9001)和质量管理体系业绩改进指南标准(ISO9004)作为协调一致的一对标准,有利于组织的业绩的持续改进
提高了与其他管理体系的相容性,为促进组织管理体系的一体化创造了条件.