文档介绍：上海交通大学
硕士学位论文
上海市警察职业压力研究
姓名:郑曦
申请学位级别:硕士
专业:公共管理
指导教师:郭俊华
20080605
上海交通大学 MPA 学位论文上海市警察职业压力研究

上海市警察职业压力研究

摘要

在市场经济环境及信息化、全球化的背景下,各级政府对组织成
员的素质和能力要求越来越高,组织成员的职业压力日渐增大,各种
与职业压力相关的生理和心理问题不断增多,个人和组织的工作效率
受到了很大影响。因此了解组织成员的职业压力状况并对其进行有效
地管理成为人力资源管理的一项重要课题。
警察职业属于高应激高风险的职业。据研究,在所有应激性职业
中,警察的工作所承受的心理压力指数高居首位。不适度的职业压力
除了会使员工的心理,生理和行为产生一系列的异常反应外,还会影
响警察工作满意感,阻碍其工作积极性的发挥,甚至会使其产生消极
的生活态度,对社会带来负面影响。本论文在对以往文献研究基础上,
自编问卷,开展上海市警察职业压力的调查,分析研究警察的职业压
力及工作满意感现状,探讨职业压力对工作满意感的影响,并根据研
究结果提出建议,希望可以为缓解警察职业压力和警察的管理决策提
供参考。全文共分六章。
第一章为绪论。介绍了知识经济、信息化、全球化背景下公安机
关面临的挑战及警察职业压力的现状,选题意义及国内外对警察职业
压力的研究现状,并说明论文的研究内容和研究方法。
第二章为职业压力相关理论及研究模型和研究假设的提出。主要
I
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对职业压力的相关理论进行述评,在此基础上,提出论文的研究模型
和研究假设。
第三章为问卷调查说明。主要对调查问卷设计、问卷调查的程序、
问卷样本、数据处理方法等进行说明,并对问卷信度与效度进行检验。
第四章为问卷调查的结果分析。在问卷调查的基础上,运用 SPSS
统计软件对上海警察职业压力和工作满意感的总体情况,不同个人属
性对职业压力的影响,以及职业压力对工作满意感的影响进行统计分
析,并对研究结果进行讨论。
第五章为缓解上海市警察职业压力的管理建议。针对统计结果和
讨论,提出建立警察工作减压机制、营造有利的社会执法环境、做好
警察个人职业生涯管理、提高组织管理水平、根据不同个人背景完善
各种减压措施等具体缓解上海市警察职业压力的管理建议。
第六章为研究结论和展望。总结了论文的主要研究结论,分析了
论文的创新点和局限,同时对未来的研究做出展望。

关键词:上海,警察,职业压力,工作满意感

II
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THE STUDY ON THE SHANGHAI POLICE’S
OCCUPATIONAL STRESS

ABSTRACT

In the circumstance of market economy and under the background of
informationization and globalization, governments face increasingly
developmental pressure. At the same time, the occupational stress of
organizational members increases sharply. Occupational stress influences
one’s physiological and mental health, and has great effect on work
efficiency. So knowing the status of occupational stress anizational
members, and effective management of pressure has been an important
problem in Human Resource Management.
The job of police is full with high excitation and high risk. An
investigation on occupational stress shows that the level of the police’s
occupational stress is highest in all excitive o