文档介绍：我院与美国高校学生工作的比较和建议
——以俄亥俄州立大学为例
一、体制和职能的不同
美国高校普遍是横向多部门管理体制, 院系不设立单独的学生事务工作部门,学生事务管理部门具有专业化特征,机构设置和权限分配只在学校一级进行。
俄亥俄州立大学,学生事务管理部门所有的下属机构均是围绕学生生活发展具体需要设立,主要涉及学生管理工作(校园教派的管理、学生行为管理、政策制定、安全保障、医疗保障、公寓管理服务及其他服务) 、学生咨询服务(心理咨询、学习辅导和就业指导) 以及以学生成功与发展为主题的学生社团活动等三大板块内容,直接由学校面对学生提供“大厅式、一站式、程序化”服务。
我校学生工作部作为学生工作管理部门的主体,承担主要的一些学生事务及管理工作。团委作为另一个相对重要部门主要承担学生课外活动和校园文化活动的组织和管理工作。整个学校学生工作部门形成校院分工、齐抓共管的局面。学生工作部和团委不直接面对学生,而是指导各学院和分团委开展学生工作。
二、职责和工作内容的比较
(一)俄亥俄州立大学学生事务工作内容
1、招生。
2、注册管理。
3、入学教育。
4、宿舍管理和住宿生活。
5、行为规范和纪律。
6、经济资助。
7、学生组织和学生活动中心。
8、健康服务。
9、咨询服务。
10、就业指导。
(二)我院学生工作的内容体系
1、学生奖励
2、学生行为规范和纪律管理
3、学生资助
4、勤工助学
5、就业指导
6、日常思想教育,包括党团教育、班级建设、教育引导活动、与家长配合以及学生个人的辅导教育
7、学生心理咨询
8、校园文化活动和社会实践
三、俄亥俄州立大学管理工作的经验与特点
(一)以学生为本的管理理念
突出以学生个性发展为中心的理念;创建积极的学习环境;联合各种教育伙伴推进学生学习;建立支持和包容的社区,提供优质校园服务促进学生全面发展。
举例:学习咨询处
(二)科学完备的支持系统
1、加强非教学专业人员队伍建设。
俄亥俄州立大学通过多样化培训与辅导培养学生事务管理者团队精神、忠诚度、沟通能力、适应力、解决问题能力等方面的技能;
2、规章制度完善,操作性强。
俄亥俄州立大学学生事务管理法规制度具有完善性、可操作性和适时调整性,他们制定了严格的学生申诉制度对学生事务管理者的服务态度和工作绩效进行监管;学生事务工作建立了完备有效地第三方咨询服务体系,重视工作的科学研究、规划和评估,实现科学化管理和决策。

3、为学生参与管理提供大量机会。
学生确实已经职业化的直接或间接参与到学校学生事务管理工作的方方面面,主人翁地为学生事务工作建设与发展贡献着自己的一份力量。在学生宿舍、学生食堂与餐厅、体育中心,几乎所有的工作人员都是学生助管,学生事务管理者定期对他们进行专业化培训、辅导及绩效考核,采取多种方式充分调动助管的工作积极性,增强他们对学校的认同感、归属感、责任感和主人翁精神。
(三)服务指导型的运作模式
1、管理人员的专业化
(1)选聘制度严格
(2)培训机制完善
2、管理工作的标准化
(1)根据工作内容设立不同部门,分类指导,针对性强。
(2)科学完善的绩效考核管理体系。包括绩效计划、绩效辅导、多源反馈、绩效审查四个阶段。