文档介绍：移动增值业务分析与开发
课程设计
案例名称:无线音乐
学生姓名:唐莉
组号成员:第一组刘祚同李玲彭延水熊佳佳刘洁
专业:移动通信技术
班级:高通信1001班
株洲职业技术学院教务处制
目录
第一章 无线音乐案例分析 2
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无线音乐俱乐部 3
第二章 移动增值业务的学****总结 5
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WAP业务的相关知识 5
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无线音乐案例分析
无线音乐业务是用户利用手机等通信终端,以SMS、MMS、WAP、IVR、无线音乐俱乐部为核心业务,具体包括现有的彩铃、振铃、彩振合一、彩铃复制、无线音乐俱乐部、无线音乐搜索、音乐随身听、全曲下载等业务。
无线音乐俱乐部
一、业务描述
无线音乐俱乐部是一个进行一站式音乐消费及娱乐服务的音乐产品,将无线音乐相关产品和服务直接面向用户进行打包销售,向用户提供全方面的、享有优惠特权的音乐体验和消费。属于公司总部统一规划、统一运营的一类产品。
二、业务资费:功能费+信息费+通信费
1、功能费:普通会员免费,高级会员5元/月
2、信息费:高级会员打7折,普通会员打9折。
3、通信费:客户使用音乐产品产生的通信费(如短信上行费用、GPRS费用、IVR费用等),按现有资费标准执行。
三、业务功能
1、满足客户进行一站式音乐消费及娱乐服务的需求;
2、购买无线音乐产品时可享受打折等特殊权益。
四、业务卖点
1、俱乐部会员在各种音乐产品的消费上享有专署或者优惠的特权,不仅能够以折扣价格下载彩铃和手机铃音,而且拥有参加明星见面会、获取明星专署礼品、享受联盟商家优惠、以及抢先欣赏最新单曲和优惠购买最新音乐手机终端等特殊权益。每周2条免费音乐周讯(彩信、短信),内含丰富的音乐娱乐资讯、最新热门免费铃声及明星照片。
五、业务受理
1、客户范围:面向***各品牌客户开放。
2、受理渠道:
(1)短信:
普通会员开销户:发送短信PT到进行普通会员开户;
发送QXPT到取消普通会员;
高级会员开销户:发送短信GJ到进行高级会员开户;
发送QXGJ到取消高级会员
(2)WAP:;
(3).com网站开通;
(4)前往当地移动营业厅或10086办理开通和取消。
六、使用方法:
该业务为用户权益社区,无需单独使用。
七、客服问题
1、如果注册成为会员后,注销会员服务,会不会扣费?
答:首次注册后72小时以内,取消服务,不扣费;如果20号以后首次注册,取消服务,当月不扣费。
2、如何查询自己的会员级别?
答:、。
八、终端设置
本业务对终端无任何要求,也无需进行终端设置,直接开通即可使用。
第二章移动增值业务的学****总结
1)移动增值业务网络的规划
2)移动增值业务网络的总体建设原则
随着国内电信运营业务竞争格局的形成,电信运营商正面临着业务转型,力求形成“推出一批、存储一批和研发一批”的三级产品结构。
围绕构建“面向