文档介绍：用阳光文化打造具有阳光特色的 核保体系
目录
阳光文化中的核保定位
现行核保体系的特点
核保体系的完善
阳光文化体系中的核保定位
打造最具品质和实力的保险公司
强大的市场拓展能力
杰出的风险管理能力
卓越的客户服务能力
愿景
核心竞争力
实施策略
销售管理策略
保
业务管控策略
客户服务策略
前场
后场
中场
产品
管理
风险
流向
管理
核保
政策
管理
理赔
管理
核保
人
管理
核保是最为重要的实务管理环节。
核保人是落实阳光文化的关键人。
核保:作用与价值
核保人:1、确定风险资金流入量和风险资金分散量;
2、确定保险公司运营的风险累积度;
3、其风险偏好度会影响资本金占用的风险分配。
核保人是公司运营的价值枢纽。
核保人是公司风险资金流入的主要控制者。
核保人是公司风险管理的主要执行者。
销售
风险评估
分保
录单
核保
风险流入
风险流出
风险处理
核保人在公司运营的关键环节,最大的挑战来自规模与效益、当前业绩与持久发展的平衡问题。
核保人肩负规模和效益两重责任
规模
当前业绩
效益
持久发展
核保人……最能创造价值的人
核保体系……现状与发展
核保体系初步建立;
核保流程基本清晰;
核保线政策已有构建;
授权初步落实;
核保管控基本有效;
核保费用跟单模式正在完善
我们需要努力的
我们怎么样:
核保对销售的支持力不足;
风险评估体系尚未建立;
核保人管理体系有待完善;
核保规则还存在缺失环节;
核保缺乏对销售的引领力度;
核保资源未得到充分调配;
核保考核体系需要完善;
♠♠核保的作用尚未得到充分发挥
我们还有很多事情要做…….
完善核保体系总体思路
核保模式完善
核保人培养
核保规则补充
核保流程再造
模式
人
流程
规则
几种常见核保模式介绍
1、核保核赔完全集中模式
在国外的多数区域性中心保险公司中,一般实行完全集中的核保核赔业务处理和管理。即所有业务在核保过程中必须通过一个集中的核保部门进行风险评估,决定是否同意承保;
而对于理赔案件,一般都是通过集中报案,然后是前端服务部门与后端支持部门共同为客户提供理赔服务,前端服务部门贴近客户,提供及时、便捷的服务,后端的支持部门都是集中办公。
2、分险种的核保核赔集中模式
对于一些大型、跨国跨地区的保险公司,很多实行分险种的集中核保核赔业务处理和管理。其中,专业性强的险种,比如财产保险公司的石油钻井平台保险、船舶保险等,由于技术性强,集中在一个部门进行核保核赔等,包括所有的查勘、风险评估、核保、理赔等技术人员和业务人员。但是,不一定所有集中核保核赔的险种集中在一个地点,而是根据各种业务条件和业务需要可能分布在多个地点。
比如,AIG下的美亚产险公司(AIU)就是按照险种分别建立若干核保核赔集中业务处理和管理中心,有车险业务中心、离岸业务中心(负责处理船舶现、海洋石油钻井平台险等)。
几种常见核保模式介绍
3、核保与核赔的分散集中模式
一部分大型保险公司采用将核保与核赔分散在一个大型的独立经营领域内的几个地点集中处理。这种分布一般是根据公司的各地业务量、以及公司管理的需要,在若干区域中心城市设立核保中心和核赔中心。
比如,美国的著名保险软件供应商CSC公司同时接受保险企业的IT业务外包业务,他们分别在美国的Greenville SC、Wethersfield CT、Kansas City MO、Jacksonville IL、 Dallas TX等地建立了10个核保核赔业务处理中心,同时为多家保险公司服务。
几种常见核保模式介绍