文档介绍：如何设定与实现企业战略与绩效目标
——BSC与KPI实操训练营
【培训讲师】:安新强
【培训时间】:根据客户需要可以安排1—2天
【课程背景】
企业的最高目标(股东价值最大化)以及为实现最高目标制定的企业战略和各级战略目标,是企业进行绩效管理的基础和成功的保证。
但是许多企业在实施绩效管理时,企业战略没有被预先清晰地描述并沟通到各级管理者和员工,导致管理者和员工不能从企业战略的角度考虑问题,考核目标不能与企业战略目标紧密结合,这样不仅绩效管理容易流于形式,更重要的是企业战略难以保证被有效执行。
MBO(目标管理)、KPI(关键绩效指标)、BSC(平衡计分卡)是企业绩效管理发展的三个阶段。BSC的战略地图从四个层面对企业战略进行了完整描述。财务和客户层面描述了战略所期望的财务成果和客户成果,内部流程层面确定了为取得战略成功企业必须擅长的少数关键内部流程,学习与成长层面确定了对战略最重要的无形资产。这四个层面的目标通过因果关系联系在一起。共同绘制企业战略地图的过程能够使企业各个关键部门的关键人物—财务、营销、运营、研发、人力资源、IT等对企业有一个全局观,从而协调一致实现企业战略目标。同时战略地图的层层沟通使每一位经理与员工都能清楚了解企业获得成功的战略是什么,理解自己的绩效目标与企业战略目标的关系。
至今BSC不仅成为一个全面系统的绩效管理的方法,同时也是一个战略描述和战略执行的工具,能够十分有效地保证企业经营战略目标的实现。根据调查显示,那些善于描述、衡量和管理战略的组织和它们的竞争对手相比,更容易在竞争中成为
“胜出者”。因而,越来越多的针对高层管理者、执行者和职能经理的EMBA培训课程都包括了战略执行和平衡计分卡的内容。
安新强老师将以他多年的企业管理和咨询培训的丰富经验、教练式的培训方式与您一起绘制企业战略地图描述企业战略,用目标和指标衡量战略,并分享战略管理和绩效管理的最新理念与工具,解决企业难题。
【课程收益】
1、了解企业战略管理和绩效管理的关系
2、了解战略管理的概念及战略管理的流程
3、掌握平衡计分卡的理念和具体操作方法
4、对学员企业的战略有更明晰的认识
5、绘制学员企业完整的战略地图
6、掌握企业层面常见的主要指标
7、全面掌握KPI指标分解、目标设定等绩效管理的具体操作方法
8、针对学员企业的具体问题探讨可行的解决方案
【受众人群】
1、企业总经理、副总、战略管理总监、人力资源总监、业务部门经理、职能部门经理
2、企业不同业务和职能部门经理组成的管理团队一起参加,效果最好,收获最大
【课程大纲】
第一讲:如何同时做好企业战略管理与绩效管理
一、企业战略管理及绩效管理的关系是什么?
二、战略管理的主要任务
三、企业战略分析的方法
四、企业战略的制定、实施和控制
五、企业为什么需要BSC?
六、BSC的实质是什么?
七、BSC实施的流程与成功实施的关键因素
八、实战研讨:企业战略管理和绩效管理的现状分析
第二讲:描述企业战略--战略地图
一、战略地图因果关系分析
二、常见战略分析:
1、总成本最低战略
2、差异化战略
3、客户亲密度战略
三、案例研讨:不同企业的多种战略
四、实战演练:描述企业战略
第三讲:财务与客户角度--战略期望的成果