文档介绍：姓名:邢竹
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摘要:企业员工压力问题是影响员工自身健康和企业经济利益的关键问题。本文主要通过对员工压力问题的分析,找出导致员工压力的因素,并提出具体的减轻员工压力的方法。本文主要从三个方面对企业员工压力进行研究:首先,对压力作出比较全面的,科学地解释说明并强调研究员工压力的意义,其次,分析员工压力的来源。对可测量和不可测量两个方面对压力的危害进行分析。最后,也是论文的主体部分,从三个方面入手论述如何解决员工压力。第一。从组织管理角度入手论述压力的管理的三层模式。第二,对员工减轻压力部分方法进行介绍。第三,从领导自身入手,阐述科学的领导方法对员工减轻压力的作用。
正文:压力一词来源于拉丁文stringere,原意为困苦。美国心理学家汉斯—塞尔耶斯第一个使用术语压力来表示这种潜在的破坏力量的人。他还提出使用压力状态来表示当然处于存在的压力的环境下时,身体所作出的某些适应性变化。
随着时代的进步和经济的发展,压力成为了我们必须面对的问题,可以说压力无时无处不在,企业在激烈的市场竟争中存在的同时,企业员工也要面对人才的激烈竞争。知识更新速度加快,工作负荷大,经常的加班加点。公司裁员等。如果对这些压力不能进行有效调节和控制,将给员工生理和心理健康带来巨大危害。员工因受到压力的负面影响,也会影响到企业的发展。例如:员工精神力不集中,导致生产率下降。可见压力管理不好,它将成为一个隐形的杀手,危害员工和企业的各个方面。
不同的人对压力的理解也是不同的,医生从生理机能的角度去理解。心理学家从行为的角度去理解。管理者则会从行业竞争来理解。而我们一般会从,生活;学****工作角度去理解压力。
目前主要对压力的理解主要包括三个方面的内容;一指那些使人到紧张的事件后环境。二
压力是一种主观的反应,即就是一种心态。三压力是一种对需要或者伤害入侵时的一种心理和行为的反应。例如,紧张也是一种压力的表现形式。像手心或脚心出汗,脸发热手和腿发抖等等。
(二)压力管理的意义
信息社会时代,给人们太来了巨大的物质财富的同时也带了巨大的精神压力。国际劳工组织发表的一项调查指出,在美德芬兰的发达国家每10名员工就有1名员工处于忧郁和过渡工作中。在芬兰50%的劳工或多或少有压力相关的生理症状。在德国7%过早退休员工也和忧郁症有关,这些都是压力的影响。
我国随着改革开放的深入发展,特别是加入WTO以后,经济飞速发展,市场意识增强,企业的经营也与世界接轨,在这种大的背景下,市场竞争,人才竞争空前加大。个人的工作量也随之加大,企业也面对着国内国外两方面的竞争。因此无论是企业管理者,还是普通员工,都要面多更大的压力。一项调查表明,中国大约有1600万的人口患有心理疾病,诱发心理疾病的主要原因是来自工作压力对人的心理影响。
综上所述,压力正像一个无形的杀手威胁着当代职场的人们。他不仅摧毁工作者的身心健康和且对国民经济也会产生巨大影响。美国每年因压力损失掉5亿个工作日,相当于120亿的没有损失。因此正确认识压力,用科学的方法解决压力,是摆在我们面前的重大问题。
二压力的来源
压力的来源就是让我们感到紧张的压力事件。一般而言,压力的来源主要有三方面:一是心理因素,挫折和冲突容易带给人压力,人会因为屡次的挫折产生压力。此外,当人面对权威或利益压迫时也会产生压力。二是环境因素,兼并、重组、全球化导致市场竞争的加剧,迫使管理者、员工必须改变以往的工作方式,不断学****以适应变化。尽管员工具备适应性,但人能够承受的变化还是非常有限的,假如企业的技术、策略、组织结构、运作方式等方面的变化长期处于甚至超越这一变化,结果会使员工难以承受。具体的说,诱发企业员工工作压力的因素主要有以下几方面:
1. 来自职业责任的压力,不管一个人从事哪一种职业都愿意自己拥有解决工作问题的能力,倘若一名员工发挥了所有技能却未产生预想的结果,无能为力、知识匮乏的感觉和工作压力感便会油然而生。这是我们之前分析的产生压力的心理因素。这种情绪对于那些具有浓烈职业意识的员工是致命的,他们会产生较大的失败情绪并对自己是否适合从事该职业产生怀疑,这种职业责任的压力普遍存在会导致员工内心的反省和情感上的无限悲伤。
2. 冲突压力,是指人际交往的冲突所产生的压力。很多人都有与朋友、同事、配偶争吵的经历;不得不与自己曾经发生过人际冲突的同事或上级一起工作的经历;还有在一个缺乏信任感的团队中工作的经历;这些经历或多或少给我们的工作带来影响和阻力。冲突压力在管理层非常普遍,对于经理人来说,冲突压力主要有三方面。第一,是角色冲突,是指在一个团队中每一个成员所扮演的角色不相容;第二是观点冲突,是指对解决某个问题的途径不能达成一致意见;第三是交互冲突,是指个体之间由于敌对而难以融洽相处。冲突压力对企业的生产力