文档介绍：上海交通大学工程硕士学位论文第一章绪论

第一章绪论

课题背景
1987 年由上海机电股份有限公司与日本三菱电机等四方合资成立的上海三
菱电梯有限公司扬帆起航,在百舸争流的合资之路上破浪前进。23 年来消化吸
收国际先进技术,坚持自主创新,追求卓越管理,连续 16 年在行业中保持了领
先的市场地位。现已成为全球年产销量最高的企业,创造了合资企业的奇迹和辉
煌,书写了一部在发展中进取,在进取中开拓创新,不断为人们提供“上上下下
的享受”,为社会创造更和谐的生活空间的生动创业史。
公司不断吸收和借鉴世界上先进的经营方式、管理方法,努力实现企业管理
与国际接轨。通过管理创新,建立了以质量为核心,信息化为平台,推进管理整
体优化的具有企业特色的管理模式。目前,具有集成、同步、高效的企业信息系
统已覆盖全国 44 个直属分公司,并全天候支撑着企业的经营和运作。
但是上海三菱公司正在不断面临着新的挑战:
,尤其是近两年金融危机的影响,上海三菱的电梯产
品在销量不断上升的情况下,销售价格在持续下跌,走进微利时代的电梯制造行
业该如何调整管理模式,改善经营现状才能适应新形势下的新要求,是企业管理
者所急待解决的问题。
。
①销售项目
为了赢得市场,销售部门不仅要从交货周期和销售价格等各方面来提高
竞争力从而增加市场占有率,而且还要做好售后的各项服务工作,公司为此
采取了制定客户投诉快速反应体系、设立了大客户服务部等各项措施来不断
提高服务管理水平。但是即使如此,市场是在不断变化和发展中的,对于服
务管理的要求也需要作持续的提升。
②试制项目
客户的需求是变化的,因此公司必须不断地研发出新的产品来满足市场
和客户的需求。但是新产品的试制有其特点:试制周期紧,生产批量小,工
艺新颖、复杂,有些甚至还需要制作新的模具,因此对于试制的成本和周期
等过程的控制较难把握。
③采购项目
随着产量的增加,外部采购件占整体成本的比重越来越高。据统计,从
2007 年开始,上海三菱从外部采购的零部件的比重已经超过了上海三菱自
己生产的零部件比重,对于采购量特别大或是市场紧缺的原材料的采购是一
个一直摆在供应链管理部门面前的问题。
,电梯的生产制造有其自身特点,由于电梯是要配合
建筑结构来进行生产安装的,虽然有标准的模式让客户进行选择,但是很多情况
下还是要根据客户的实际情况来对产品进行营业设计,建筑的高度、楼层的层高、
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开门的尺寸、井道的大小、底坑的深度、机房的位置以及控制的方式等因素都会
使最后的电梯产品尺寸发生改变,因此很多部件都是非标准化的,那么在生产制
造过程中,就很难形成规模化批量生产。每一台电梯,从设计到制造、从装配到
安装,整个过程就可以说是一个项目,项目管理的概念贯穿于电梯行业的全过程。
,上海三菱不断强调供应链管理的概念,强调企业间合作
的重要性,与部分大型、知名供应商结成战略合作伙伴,通过整合产品分包状态,
缩短产品供应周期等手段来不断提高上海三菱的供应链管理水平,当然,由于上
海三菱引入供应链管理概念时间尚短,并且由于电梯制造行业本身的产品特点,
使得供应链管理在上海三菱的应用还存在诸多问题。
从上述分析可以看出,由于项目管理的概念在现代企业中的应用越来越广泛
和深入,对于项目管理的科学、合理、有效的应用就显得十分的重要。项目的参
数包括项目范围、质量、成本、时间、资源,这些参数和供应链管理的要点在很
大程度上是有共性的。因此,在项目管理过程中,做好供应链管理是重中之重。
因此从企业项目管理角度出发,必需大力提高对供应链的管理水平,改变目
前供应链管理的现状。为了要确保制造现场的物料及时供应,必需对供应商在交
货周期、交货节点上加强控制,在实际操作过程中,会有各种各样的因素影响供
应链的正常运作,任何一个环节出了问题,都会影响生产的正常进行,影响项目
的正常完工。因此,只有找出各种可能存在的变异因素,事先找出相应的应对方
法,才能达到有效管理供应链,保证公司制造生产正常进行,合理降低采购成本,
确保项目正常完工的目标。
本课题主要就对上海三菱电梯在供应链管理实施过程中产生负面影响的各
种变异因素进行识别、分类、分析,进而找出相应的应对策略和解决方案。
研究内容
、寻找变异因素的来源。任何事物产生都有其根源,只有找出
产生变异因素的真正原因,对其仔细分析研究,就可以准确把握和搜寻出变异因