文档介绍：§§§、5S概念1、整理Seiri 将工作场所的任何物品按有无必要区分,必要的留下,其它的清除或放置别处。2、整顿Seition 把留下的必要物品定位放置,并摆放整齐,加以标识。§、清扫Seiso 将工作场所及设备清扫干净,保持工作场所干净明亮。4、清洁Seikeetsu 维护整顿清扫的结果。5、素养Shitsuke——最重要的每位成员养成良好的****惯,遵守原则,培养主动积极的精神二、5S的作用1、提升公司形象2、营造团队精神,创造良好的企业文化3、能够减少浪费4、保证品质5、改善情绪6、提高效率§、产品质量控制阶段QC(QualityControl)2、统计质量控制阶段SQC(StatisticsQualityControl)和全面质量控制阶段TQC(TotalQualityControl)3、全面质量管理阶段TQM(TotalQualityManagement):全面的、全过程的、全员参加的运用科学的多种多样的方式和手法一、质量管理的发展过程1、ISO9000基本知识ISO9000族标准问世于1987年,它是总结世界各国,特别是工业发达国家质量管理经验的基础上产生的,是宝贵的软件财富,目前已经被150多个国家工业、经济和政府的管理领域共同采用。它是一整套质量管理体系标准。二、ISO90002、八项管理原则随着全球竞争的不断加剧,质量管理越来越成为所有组织管理工作的重点。通过广泛的顾客调查制订成了质量管理八项原则:原则1 —以顾客为中心。原则2 —领导作用。原则3 — 全员参与。原则4 — 过程方法。原则5 — 系统管理。原则6 — 持续改进。原则7 — 以事实为决策依据。原则8 — 互利的供方关系。3、五大精华要素ISO9000系列标准中,质量管理体系明确确定了20个要素以及这些要素应符合的标准。这20个要素中其精华为“人、机、料、法、环”。三、统计过程控制1、SPC的步骤一般而言,有效的SPC应遵循下列步骤依序进行:⑴深入掌握因果模式,找出哪些制程参数对产品品质会有举足轻重的影响。⑵设定主要参数的控制范围。在找出影响结果的主要参数之后,要推敲这些参数控制在哪一个范围内变动才恰当。这个时候,就需要进一步借助相关与回归分析等统计工具来合理地推测控制范围。⑶建立制程控制方法。经过步骤1和2之后,对SPC而言只能说完成了S与P两部分,而C部分只是刚开始而已,需要进一步探究。⑷抽取成品来验证原始系统是否仍然正常运转。2、SPC的精髓⑴SPC能使管理更合逻辑。从上面4个步骤来看,做好SPC的过程其实也就是脱离直觉式管理而进入逻辑管理的过程。⑵SPC能使管理掌握先机。因为SPC是从产品的品质特性回溯到源头,从制程参数上着手管理的,所以掌握先机自然也成为SPC的精髓。⑶SPC能使管理更加省事。SPC从容易控制的制程参数下手,来掌握不容易控制的成品品质,因此SPC是一种相当省事的管理。试想倘若不实行SPC,那么到底要投入多少人力物力才能做好成品的全检工作呢?⑷SPC能使制造成本更低。推动SPC除了可使产品鉴定成本得以节省之外,更可使内部的失败成本大大降低,这是因为SPC能够及时地发现异常并发出警报,可以避免在制程异常下大量废品的产生,因此做好SPC才是降低制造成本的妙方。