1 / 37
文档名称:

315消费者权益日主题班会.ppt

格式:ppt   大小:11,499KB   页数:37页
下载后只包含 1 个 PPT 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

315消费者权益日主题班会.ppt

上传人:2623466021 2018/9/16 文件大小:11.23 MB

下载得到文件列表

315消费者权益日主题班会.ppt

文档介绍

文档介绍:“携手共治畅享消费”全国人民代表大会常务委员会关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2013年10月25日通过,自2014年3月15日起施行。新消费者权益保护法六大亮点:实行举证责任倒置赋予消费者反悔权(规定消费者通过网络等方式购买产品可“七日内无理由退货”)定位网购平台责任增加欺诈的惩罚性赔偿明确个人信息保护(经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供)消协可提公益诉讼学生维权问题我们身边有没有发生过消费纠纷?你是怎样处理的?如果你曾在校外兼职,是否与对方发生过纠纷?7浙大一学生"告赢"世界500强企业惠普由于购买的惠普电脑多次送修都不能正常使用,浙江大学一名法学专业学生阮啸将著名IT企业惠普公司告上法庭。日前这名消费者已获得惠普公司的全额退款。2008年1月,阮啸在杭州购买了一台惠普笔记本电脑。没想到,在两年保修期内,这台电脑因“黑屏”、“显卡过热”等原因,三次被送往当地的惠普售后服务点维修,都未能解决问题。第三次送修工作人员拆机查看主板时,阮啸还发现有使用旧主板的嫌疑,他当即向工作人员提出质疑。“工作人员没有说话,算是默认了吧。”阮啸说。此后,阮啸几次联系惠普中国总部,要求退机或换机,遭到拒绝。“当时惠普方面打电话给我,说保修期内三次或者四次修理不能正常使用的才能退机,这和《中华人民共和国消费者权益保护法》有违。按照法律,在保修期内两次修理仍然不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。”阮啸说。在协商无果的情况下,阮啸一纸诉状将惠普告上法庭。2010年1月底,杭州西湖区人民法院正式受理此案。2月,惠普打来电话,表示愿意和解,同意全额退款。阮啸随后撤诉。对自己向世界500强企业“讨回公道”的经历,阮啸说,“作为一名消费者,我要维护自身的合法权益。8当你遇到此类活动的时候,你会做出什么选择?