文档介绍：如何做好秘书
秘书人员有两大任务,一是办事,二是当参谋。近几年来,当参谋问题引起了秘书界极大重视,大量的理论性、经验性文章见诸报刊。相比之下,对于办事的学门却议论较少。出于抛砖引玉的想法,试就\"办事\"的学问作一番探讨。
一、如何办好领导交办事项
(一)接受工作任务要弄清\"三要素\"
领导交办工作任务,大体都有\"三要素\":一是内容--办什么事;二是时限--什么时间完成;三是要求--工作质量, 注意事项等等。秘书人员在接受领导交办任务时,一定要把\"三要素\"搞清楚,为把事情办好创造前提条件。
(二)优化办事成果\"三比较\"。
办事的目的是为了获得好的结果,排除或缩小坏的结果,因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性,比较地说,一是利,一是弊。优化办事成果,要进行三个方面的比较,这就是\"利利相交取于大,利弊相交取于利,弊弊相交取于小\"。
(三)把握好办事\"三形式\"
办事可能出现三种形式:--在同一时间内完成一项工作任务;--同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务,需要在同一时间或交叉时间内完成;--三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。
(四)检验办事效率\"三标准\"
秘书人员完成领导交办工作之后,要进行工作效率自我检验,标准有三:,是不是达到了领导要求的限制条件,有没有潜在的问题和漏洞;,有没有超过工作时限,有没有浪费拖延时间的情形;,办事全过程对社会、群众有没有不良影响。
(五)向领导复命\"三注意\"
工作任务全部结束,或告一段落,应向赋予任务的领导复命,汇报完成任务的效果、时间,讲明存在和可能出现的问题,以及对后续工作的看法等。复命时要注意三点:。对完成任务情况要一是一,二是二,不扩大,不缩小,不隐匿问题和缺点。。不借机自我夸耀,不喋喋不休地表功、诉苦。。不因为完成了领导交办工作。
做好文秘工作应处理好三种关系
文秘工作是办公室履行“参与政务、办理事务”职能的重要载体。作为枢纽机构,办公室的服务工作是否到位、助手作用是否发挥、窗口效应是否体现,与文秘工作能否奋发有为关系极大。做好新形势下的办公室文秘工作,必须强化与时俱进理念,把握行业工作特点,学会处理好三种关系:
一是“学”与“研”的关系。学****是文秘人员的第一要务。文秘工作者应当把学****和研究摆在工作的首要位置。一方面,要加强对写作和业务知识的学****和掌握,准确把握和全面理解新时期行业工作的动向和指导实践理论的发展,尤其是国家局关于推进行业改革的措施和言论要保持高度的敏锐性并高度关注和掌握,只有坚持不懈、日积月累,才能循序渐进、厚积薄发。另一方面,文秘人员应利用参与会议、调研、考察等活动的机会了解和吸纳来自各方的知识和信息,做到广闻博览、广泛涉猎,促使自己具备广阔的眼界和知识面,并注意收集素材,努力做到学以致用。
二是“承”与“创”的关系。文秘工作人员首先应当在秉承传统的基