文档介绍：论文题目:传统零售企业线上线下协同发展商业模式探究
一、选题背景
目前,我国零售企业在经营发展中出现了很多问题,面临着巨大挑战。一方面,零售企业产品成本、租赁费用和人工费用的增加,消费者喜好的变化等导致企业利润锐减,业绩下降,甚至亏损。2014 年上半年,全国出现了百货商店倒闭潮,共有 12 家门店关闭,关闭的商店和购物中心数量较去年同期上升了 13%,就连零售企业老牌企业的湛江王府井百货商店也未幸免。闭店的原因是多方面的,但主要有经营场所租赁到期、企业的结构性调整、企业盈利能力减弱、企业改制转型以及管理经营不善等,面对这样的局面很多零售企业的管理部门开始对较差的店面进行重整优化。另一方面,互联网的迅速发展和广泛普及,人们在享受了便捷高效网络的同时,也改变了自己的购物****惯和喜好,进而引发了商业领域的变革,也让传统零售企业面临着新的机遇和挑战。来自我国互联网络信息中心的数据显示,截到 2013 年 12 月底,我国网民规模已达到 亿,全国的互联网普及率已达到 %。其中,手机用户规模达到了 5 亿,并继续保持稳定增长的态势。而且 2013 年,全国的网上购物、网络团购等类似业务保持相对高速的发展。据统计数据显示,在 2013年我国电子商务购物用户数量已达到 亿,其中用户利用率为 %,比 2012 年增长了 6%。在这种环境下,以互联网、信息技术为核心的电子商务企业的蓬勃发展,与传统零售企业业绩下滑、经营惨淡,形成了强烈反差。传统零售企业的经营发展受到了电子商务的重大影响,面对这样的局势和困境就要求传统零售企业独辟蹊径发展新的运营路径以求能够在行业中继续发展。近几年来,传统零售企业也在不断探索变革,如苏宁电器董事长张近东对苏宁进行经营改革,运用
“沃尔玛+亚马逊”的模式,开展线上线下业务,为企业发展开辟道路;2012 年,世界零售巨头沃尔玛成功实现了对电商一号店的控股,拓展线上业务;同年,京东商城宣布完成第四轮普通股融资、成功上市,稳固发展原有业务的基础上,实现了自主物流配送。在这种背景下,本文将深入分析电子商务发展给传统零售企业带来的挑战以及目前传统零售企业所存在的问题,并结合银座集团的案例探讨传统的零售企业将如何面对现实的挑战,探索线上线下协同发展的商业模式来适应市场的发展。
二、研究目的和意义
互联网和零售行业与人们的日常生活息息相关,在整个国民经济发展中也有极其重要的地位。本文研究有以下的实践意义和理论意义:实践意义:传统零售企业的经营发展承受着来自线上电子商务的压力,其现行的商业模式必定会受到市场更多的挑战和压制,探讨线上线下协同发展的商业模式及其实践应用的研究,对传统零售企业的长足发展具有很大的借鉴意义;另外,运用线上线下协同发展的商业模式理论来解决零售企业所面临的问题具有一定的实践意义。本研究能够使传统零售企业在开展原有业务的基础上,整合资源实现线上线下协同发展,积极应对网络时代的挑战,并促进传统零售业健康有序发展。理论意义:研究探讨传统零售企业在电子商务环境下进行商业模式创新,对于传统零售企业战略转型研究和丰富现代零售企业管理理论意义重大。在互联网经济飞速发展的市场环境中,传统零售企业需要对内部和外部资源进行新的构建、调整甚至是重组,以便在市场中获得竞争优势。现代零售企业是科技和商业结合的产物,现代信息技术的发展,改变着消费者的****惯与喜好、改变着企业的运营管理、改变着市场环境,这就需要零售企业对其企业组织功能、产品开发设计、采购渠道管理、企业管理模式、市场营销策略以及客户服务管理等方面进行规划调整,以适应不断变化的市场。本文的探索研究线上线下协同发展的零售企业商业模式,对促进、丰富和提高零售行业的发展有重要的理论意义。
三、本文研究涉及的主要理论
迈克尔·莫里斯(2003)研究分析对商业模式可以用 30 多个关键字对内容进行定义,并指出商业模式可以分为三种类型,即经济类、运营类和战略类。例如经济类将商业模式定义为企业的经济模式,是指如何赚钱获得利润的相关逻辑,同时相关的变量包括收入来源、定价方法、成本结构和利润[1]。运营类将商业模式归类为过程和结构问题,相关的变量包括产品或服务交付、管理流、资源流、知识管理、战略类定义与市场定位。战略类侧重于关注和注重企业的竞争优势和可持续发展,相关的变量包括价值创造、分化、视觉和网络等。商业模式的内涵是由经济层面、运营层次向战略层面的扩展,因此,企业战略、企业结构和经济是商业模式的一组决策变量的关系,从而由此创建一个拥有可持续竞争优势的市场(Michael Morris,2003)[2]。我国的一些学者通过对商业模式的研究,提出了自己的概念,翁君奕(2004)将商业模式定义为对核心元素有意义的组合形式,核心界面包括用户