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《旅游市场营销》第五章
旅游市场细分
第一节旅游市场细分
旅游市场细分的含义
旅游市场细分的作用
旅游市场细分的标准
同质市场与异质市场
同质市场:消费者对某一产品的要求基本相同或极为相似。如天然气、煤炭等。
异质市场:消费者对某一产品的要求不尽相同。如服装、手机等。
绝大多数的产品市场都是异质市场。
市场细分实质:把一个异质市场划分为若干个同质市场
互动空间--
旅游市场属于( )

①同质市场②异质市场
一、旅游市场细分的含义
旅游市场细分(tourism market segmentation)
是指旅游企业根据旅游者需求的差异性,把一个整体性市场划分为若干个消费群体,从而确定企业目标市场的活动过程。
二、旅游市场细分的作用
有利于旅游企业制定有效的营销策略
(二)
有利于旅游企业优化资源配置
(三)
有利于旅游企业寻找新的市场机会
(一)
行为细分
心理细分
人口细分
地理细分
购买动机、数量、偏好、购买时间、次数
购买行为特征
生活方式、性格特征等
年龄、性别、家庭结构
收入、职业等
地理区域、空间、
气候等
三、旅游市场细分标准
互动空间--
右图标反映某旅行社的市场细分的变量组合,请选出不属于人口细分的变量( )
A
年龄
B
性别
C
收入
D购买频率
青少年
男
低
一次
中年
女
中
经常
老年
高
潜在