文档介绍：老马介绍
6年淘宝运营经验。兼职运营2家天猫(1家女装、1家男鞋)
合伙一家运营天猫店
老马早公司负责啥:
负责公司电商平台的运营推广及运营团队管理工作;
全店运营计划、数据诊断店铺制定解决方案、年月日季度运营计划实施与监督。节日大促销策划与实施。
店铺内功第一位
群里调查
57%新手、有想法开店
30%开店时间较长。产品质量差、店铺风格不合格、不了解买家是谁(年龄、性别、收入、消费****惯)
10%店铺做的不错。产品质量优秀、店铺风格符合用户定位。
1、【已不所欲勿施于人】
2、老马我的店铺做的怎么样?反问:你要是买家你会买自己的产品吗?或喜欢自己的店铺风格吗?喜欢店铺售后服务吗?
答案:还行、一般般、不喜欢。亲你自己都不喜欢自己产品、店铺、售后服务。买家会喜欢吗,买家真的是傻蛋吗?
3、现在开淘宝晚不晚:
千人千面。老马中立。为啥?老马觉得淘宝、天猫、1号店、京东等都是工具。当你找到电商精髓,正确的时间做正确的事情。什么时候开店都不晚。
4、刷单可以吗?
老马表示中立。为啥?如果你店铺内功优秀。产品优秀、店铺风格小而美、顾客喜欢的不得了。适当的刷,锦上添花。
如果店铺内容极差。产品你自己都不喜欢、店铺风格你都觉得丑陋、顾客买了一次差评,再也不来了。你觉得刷单有意思吗?
5、老马如何接运营
1、产品:老板你的产品质量怎么样,可不可以提高。不提高一概不接。
为啥?咋了老马的牌子,优秀产品是老马做运营的基础。
2、放权:老板是否放权、真的放权?
传统企业老板别线下思维束缚,如果你不授权我全权负责,对不去老马不接。为啥,你看那些传统企业授权电商操盘手,为啥都挂了。就是不放心吗?所以放权很重要
3、客户是谁:是否真的清楚你的用户是谁、服务的是谁。这个都不知道,老马不接,为啥?用户和产品是基础,你都不了解用户,我相信你肯定不会成功。
干货流程
7点开始解答一些淘宝常见问题
7:30开始正式分享干货
干货分享后10-20分留着解答
干货课件、干货录音会放到群共享,欢迎随时下载
有疑问如何解答:1、老马QQ:2879548895。2、微博:马莲根。直接留言,老马给予解决。3、QQ群:282674817发表问题。老马每天抽空看群留言,直接把答案给你。
目录
1
精准定位、洞察市场
定位是在淘宝找到合适位置,找到一席之地。
2
打造完美网页
网页用户看你店铺第一眼,直接影响转化率、销售额、
3
用数据解读店铺是否健康
未来淘宝方向是店铺数据化,从数据中诊断店铺是否健康,给出发展策略
4
选择适合自己流量入口
流量会随着店铺初级、发展期、成熟期不同选择合适流量
5
金牌客服营销技巧和提升询单转化率
客服直接影响店铺转化率
01
02
03
市场定位
店铺定位
价格定位
精准定位、洞察市场
市场定位
为啥要店铺定位?
我是淘宝卖家,目的就是赚钱,定位个啥
市场定位有个啥用哦?