文档介绍：商务智能在电子政务中的应用
——政务智能
背景
纵观电子政务的发展历程,政府信息化不能局限于政府机构内部的事务处理、政府部门的业务管理及政府在线行政服务,而是更多地需要根据已有的信息、管理流程、政务工作经验和先进的信息技术,帮助政府进行政务决策,优化政府行政管理及公共服务。
商务智能在电子政务中的应用,即政务智能成为电子政务的发展方向。
目录
一、电子政务概述
二、政务智能的形成
三、政务智能内涵
四、政务智能体系架构
五、政务智能的发展现状
电子政务概述
定义
组成
政府机构应用现代信息和通信技术,
将管理和服务通过网络技术进行集成,
在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组,
超越时间和空间及部门之间的分割限制,
向社会提供优质和全方位的、
规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。
政府部门内部的电子化和网络化办公
政府部门之间通过计算机网络而进行的信息共享和信息通信
政府部门通过网络与民众进行的双向信息交流。
电子政务系统图
政府智能的形成
由商务智能的发展促成(DW-OLAP-DM)
TPSEISMISDSS
BI+3S ?
政务智能内涵
四个层面内涵
信息系统
数据分析
知识发现
战略层面
为提高政府运作效能而采用的一系列方法、技术和软件的总和
政务智能技术架构图-数据操作层面
政务智能的主要技术
3S
数据仓库和数据集市技术
联机分析处理技术
数据挖掘技术
知识管理技术
政务智能优势分析
提取并整合来自个政府部门内部各种应用系统的运作数据,并将数据转变成信息,信息由进一步转变成知识。更为有意义的是,各种系统可以来自不同的平台。这样,一方面大大提升了各种应用系统的分析能力,另一方面保障了各种应用系统的前期投入。
业务建模和量化的分析指标提供政府部门内部关键问题的解决方案。主要包括:业务建模、即席查询、多维度分析、假设性问题分析等技术。
各种应用系统通过和商务智能的结合,使得业务流程与决策信息最终形成回路。协助完成政务目标成为所有系统最优先的原则,所以政府的运营瓶颈将被及早发觉,系统并因此更具弹性,政府部门将更容易、更及时做出正确的决策。
商务智能与知识管理的协同应用将构建政府信息门户。政府信息门户的出现将使政府管理者和公务员拥有共同的学台,管理者可以轻松的了解整个政府的运行情况,进而做出决策,而公务员也可以掌握所需要的专业知识。