文档介绍：21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列
办公室事务管理(第二版)
胡鸿杰主编
中国人民大学出版社
学习方式:全国招生函授学习权威双证国际互认
认证项目:注册高级职业经理、人力资源总监、营销经理、财务总监、酒店经理、企业培训师、品质经理、生产经理、营销策划师、物流经理、项目经理、广告策划师等高级资格认证。
颁发双证:通用高级职业经理资格证书(全国通用钢印证书)+MBA高等教育研修结业证书(随证书附全套学籍档案与高等教育人才推荐函)
收费标准:仅收取1280元网址:
报名电话:********** 咨询教师: 王海涛老师
地址:哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育。
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目录
第一章绪论
第二章办公室环境
第三章常规办公室工作
第四章办公用品管理
第五章办公效率及时间管理
第六章办公室信息资源管理
第七章档案管理
第一章绪论
我们正处于一个变幻莫测的时代,社会价值取向日趋多元化,尤其是伴随着信息时代的到来,我们作为社会组织的一员,不得不与办公室发生着各种各样的联系;办公室这个古老而又现代的机构在一个组织中将扮演怎样的角色,将发挥怎样的作用,势必影响我们的工作和生活。本书将帮助你认清信息时代办公室的地位及其在组织中的作用,并将使你在未来的办公室管理中居于有利的地位。
第一节办公室及其功能
一、社会组织的基本类型
(一)直线式组织
(二)职能式组织
(三)直线参谋式组织
(四)直线职能参谋式组织
(五)委员会式组织
(六)矩阵式组织
二、办公室的基本功能及其特征
(一)办公室的基本功能
,办公室是管理工作的中心,处于枢纽地位。
,办公室是社会组织内部承上启下的联络部,处于中介地位。
,办公室是社会组织通向社会的门面,处于窗口地位。
(二)办公室基本功能的特征
。
。
。
第二节办公室管理的实施维度
一、办公室的性质
(一)从属性
(二)补充性
(三) 管理性
二、办公室的职能
(一)计划
(二)组织
(三)协调
(四)控制
三、办公室事务
办公室事务就是围绕办公室的管理职能而实施的业务活动。对于任何一个组织来说,不论其规模和性质如何,其办公室的基本业务活动都是一样的。比如:归档、邮件处理、消息和信件传播及使用电话、接待访问者及保存财政活动中形成的文件。由办公室承担这些工作通常是很有利的,比如:打字、归档、复印、邮寄、文具控制、接待和集中组织控制电话系统。