文档介绍：支撑企业战略,提升核心竞争能力
——中国电信企业信息化工作交流
一、中国电信企业信息化面临的挑战
二、统一规划分步实施推进信息化工作
三、对未来企业信息化工作的思考
目录
1
中移动铁通卫通网通中国电信联通
1994年邮电政企分开
1997年,实施邮电分营
1999年2月,中国电信重组
中国移动集团
中国卫通
中国电信集团
2000年
中国网络通信
有限公司,1999年
中国铁路通信
公司成立,2000年
中国网通
中国电信
吉通
1994年中国联通成立
国信寻呼
中国电信行业变迁回顾
2
中国电信:企业结构
中国电信集团公司
省公司
中国通信服务有限公司
各省级实业有限公司
中国电信股份有限公司
其他
子公司
南方21省+北京
主业
实业
本地网分公司
本地网分公司
本地网分公司
本地网分公司
本地网分公司
本地网分公司
本地网分公司
本地网分公司
本地网分公司
本地网分公司
。。。
一个集团
双股份公司
两级法人
三层架构
省公司
……..
……..
……..
……..
……..
……..
3
中国电信:业务运营范围
固定电话
数据网络
互联网
小灵通
业务平台
客户
网络
产品
服务
商务领航
通信版
信息版
行业版
基础数据产品:DDN、ATM、MPLS-VPN、IDC。。
基础话音产品:centrix、长话联盟、一号双机。。
通信信息产品:全球眼、企业号簿、企业邮箱。。
行业解决方案:酒店完美联盟、灾备、网管专家。。
我的e家
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e8
…
固话:号码百事通、电话收音机、固网支付。。
小灵通:机卡分离、一号双机、七彩铃音。。
宽带:ADSL、多终端同时上网、wifi漫游。。
家庭信息应用:杀毒、家庭监控、IPTV、。。
用户:
电话:;互联网:4460万
4
中国电信:企业转型
宽带固定网
固定无线网
宽带数据网
信息内容与应用
(游戏、VOD、信息化家庭)
企业应用与解决方案
(IP VPN、系统集成、IT外包)
通信服务(话音、数据、视频……)
固定电话
个人电脑
电视
家用电器
掌上电脑
手机
价值链的延伸
多网络、多终端、多业务融合
在继续发挥固网话音和宽带互联网优势的基础上,积极拓展互联网应用、系统集成、视频内容等业务领域
通过多业务、多网络、多终端的融合及价值链的延伸,为客户提供便捷、丰富、个性化、高性能价格比的综合信息服务
5
电信企业运营的特点
客户
消费
计费
生产
服务
同时性
实时性
随机性
提供电信服务的基础性行业:范围经济、规模经济、体验经济
6
电信运营对企业信息化的挑战
地域广,用户规模大
业务种类繁多
需求多变而复杂
运营的实时性要求高
海量动态数据的处理
流程化的工作方式
转型导致业务更复杂,价值链更长
对企业信息化
提出很高要求!
7
2003前中国电信企业信息化系统概况
IT 应用系统
报表工具
BSS
OSS
MSS(ERP)
112系统
114系统
180系统
170系统
GIS
新业务
故障单
WFS
WFS
97系统
计费
HR人力资源
工资单
保险
人事信息
培训
1000系统
.
.
.
GIS
GIS
很多省公司没有
保险
人事综合管理信息
人力资源综合管理信息
培训
工资单和社保统计管理信息
工资
保险
人事信息
培训
网管系统
固定资产
管理
.
.
.
宽带业务系统
自动工单系统
Unicent系统(在建)
交换网管
7号信令监测系统
传输网管
光纤监测系统
动力集中监控系统
接入网网管系统
数据网管系统
气压监控系统
公话信息系统
数据97
集团
总部
省公司
本地网
OA
大客户
长途电话网三期网管省中心机系统
计费结算系统
只有少数数省公司和地市公司有连,如江苏省
江苏省
社保基金
财务管理
社保计算管理
财务
统计
HR
OA
其它报表
工具
WFS
OA
OA
OA
OA
OA
OA
OA
系统连接
网络开通
工单调度
资源管理
97
系统
纵联
97
系统
纵联
传输网管
系统
传输网管
系统
传输网管
系统
客户服务
计费
CRM
计费
大客户
固定资产
管理
97系统
交换网管
系统
进行中
97系统
大客户
长途
交换网管
传输网管
系统
传输网管
系统
传输网管
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