文档介绍：持续推进企业核心竞争力打造和综合实力提升
——中国移动XX公司XX分公司行政工作报告

现在,由我向大会作行政工作报告,请各位职工代表予以审议。这次会议的任务是:以党的十六届六中全会、中央及省经济工作会议精神为指导,坚持科学发展观,服务和谐社会构建,贯彻落实集团公司和省公司工作会议精神,总结公司2007年的工作,分析企业面临的形势,研究部署2008年工作的目标和任务,进一步推进公司“新跨越”战略。
第一部分工作总结

2007年,XX移动在省公司及XX市委、市政府的正确领导下,坚持以科学发展观为指导,紧紧抓住通信业的大发展机遇,坚定不移地实施“服务与业务双领先”战略,扎实推进“十一五”开局之年的各项工作,较好地克服了市场恶性竞争及外部环境变化带来的困难,圆满完成了省公司下达的各项目标任务。
2007年,是激励奋进的一年。公司全年经营责任制考核列全省第二位,被省公司评为“先进单位”;客户规模与业务收入快速增长,全年累计净增客户XX万户,有话单有费用客户达到XX万户,其中全球通客户达XX万户,动感地带客户达XX万户;全年业务收入累计完成XX亿元,为计划的XX%,比上年增长XX%;全年累计完成净利润XX万元,为计划的XX%,比上年增长XX%。服务领先优势进一步巩固,2007年综合满意度领先联通XX%、电信XX%(高出全省移动领先联通XX%、电信XX%的平均水平)。社会影响力持续提升,公司成为
第十三届省运会的指定合作伙伴,圆满完成了省运会的各项应急通信保障任务,获得支持省运会“特殊贡献奖”和“先进集体”荣誉称号。移动电话村村通工程取得重大进展,全市行政村移动电话覆盖率比2007年初提升了8个百分点,达94%。
2007年,是锻炼考验的一年。网络工作在面临闽西遭受二十年来最大的暴雨洪灾汛情及站点协调阻力日益加大的困难下,仍然较圆满地完成了建设任务。,新增站点266个,基站总数达1222个、直放站达318个;新增载频1334个,载频总数达6428个。其中新建农村基站15个、边际站165个、直放站36个,使原来没有信号的128个行政村得到良好覆盖,173个弱覆盖的行政村信号覆盖达到良好以上。全网交换容量新增8万门,总容量达100万门。集团战略实施成效显著,在遭遇强政策监管及竞争对手层层围堵的情况下,以专线为基础的集团信息化依然取得了规模化发展,信息化收入全年累计922万元,%。签订了公安、地税、烟草、邮政等集团专线整体项目,全年新增集团专线572条,总量突破1100条。
2007年,是创新发展的一年。公司持续推进业务、服务和管理创新。实施新业务营销,搭建新业务支撑平台,强化营销过程、营销模式、媒体宣传及提升服务,推动了新业务由增长型业务向收入型业务转变。,%,%,有两个案例分获省公司新业务优秀营销案例三等奖和“优秀案例奖”。实施集团业务保障模式,锻造网络服务品质,加强集团客户数据业务支撑力度,建立了一个涵盖售前、售中、售后三环节的网络支撑综合保障体系,初步实现了集团服务有形化、标准化、常态化。实施管理扁平化运营模式,在XX区和
XX开展区域化试点,通过将原功能型组织架构向区域型组织架构的转变,提高了区域市场控制能力,促进了组织效率提升和执行力增强。实施渠道信息化管理,开发渠道开拨酬金系统,初步规范了二级渠道批销行为,从根本上削弱了大批销商对销售渠道的控制力。
2007年,是协调发展的一年。公司上下深入宣贯以“正德厚生,臻于至善”为核心价值观的企业文化体系建设。通过组织企业文化理念学习,开展“责任铸就卓越”主题征文演讲和企业文化巡讲活动,通过员工论坛、职工之家等载体持续推进企业文化建设。宣传工作、培训工作、基层组织工作、廉政建设、精神文明建设在服务发展中都取得新的成效。公司先后被省委、省政府授予第九届省级“文明单位”、省级诚信单位;被省委宣传部授予全省“企业文化建设先进示范单位”;被XX市委、市政府授予“抗洪救灾先进集体”、“希望工程贡献奖”、“保护消费合法权益先进集体”等荣誉;XX等分公司被授予市级文明单位,XX等分公司被授予县级文明单位;XX营业厅被评为省级青年文明号,公司人民路营业厅申报“全国级青年文明号”通过考评验收。
以上成绩的取得,是公司坚持科学发展观,落实“服务与业务双领先”战略及企业文化深入宣贯的结果。党的十六大以来,党中央作出了树立和落实科学发展观的重大决策部署,集团公司提出了以“正得厚生,臻于至善”为核心价值观的企业文化体系,为我们的大发展提供了有力的指导。几年来,公司始终坚持以客户规模为基础,以业务收入为中心,对外创造服务优势,对内实施精细管理,实施品牌、渠道、集