文档介绍：SPIN销售巨人内容销售基于信任SPIN是什么大生意和小生意的区别销售会谈的四个阶段如何学好SPIN21345如何在与客户的 三角恋爱中取胜?知己-产品方案导向知彼-客户导向知他-竞争导向首先应回答的三个问题人们为什么购买?我们在销售什么?产品?服务?解决方案?关系?还是……?为什么客户买“我的”?趋利避害。客户的利益,既客户价值。对“我”、“我的”企业、“我的”产品的信任。你是否曾经历?礼尚往来多次,却总感觉有隔阂;歌舞升平过后,定单却毫无进展;死缠烂打之下,还是无济于事。基于信任的沟通才是真正的理解力;基于信任的合作才能双赢;--“心门”让信任走进“心门”人际间都有哪些共鸣?同乡同病相怜同历同行同趣同事同窗同志......建立共鸣的技巧准备观察倾听-“接下茬儿”提问人:籍贯履历教育爱好观念信仰企业:“文化革命”荣誉现状建立共鸣的技巧准备观察倾听-“接下茬儿”提问人:年龄衣着神色环境装饰收藏奖杯座右铭企业:口号荣誉现状