文档介绍：《关于提高"YeePay易宝竞争力"的建议》
——第三章
作者:孙文
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前记:
在我的个人博客发布《关于提高"YeePay易宝竞争力"的建议》一文后,一些热心网友来信交流探讨,在此谢谢网友对我个人博客的支持。其中有网友问道这样一个问题:“你为什么要在网上发这样一篇文章。”
这个问题似乎顺理成章,但也有点怪怪的。
我原是易宝支付一名普通员工,在2007年7月离职易宝之际,向易宝管理层提交了这份报告——《关于提高"YeePay易宝竞争力"的建议》。因为一些原因,这份报告并未得到易宝管理层的采纳及反馈。
离职易宝后,正好我对我的个人博客网站+DIV技术进行重构,发现自己这个博客一直内容空空,很少更新。于是把之前写的几篇杂文补充了进去,譬如我写的《从广州排外说起》、《论感冒药的选择》、《房地产价格的上限下限是多少》、《Google没办法学微软》等,这篇《关于提高"YeePay易宝竞争力"的建议》也是此几篇杂文之一。当时考虑到《关于提高"YeePay易宝竞争力"的建议》一文中涉及一些易宝公司内部数据,为避免这些数据外泄对易宝造成不良影响,因此我只在我的博客上发布了《关于提高"YeePay易宝竞争力"的建议》的第一、二章。因为这第一、二章仅仅是以我个人的角度对“在线支付”进行行业上的分析,并未过多涉及易宝公司内部数据及资料。在博客上发布这篇文章,也仅仅是为了从篇幅上充实我的个人博客,并未有过多其它考虑。
不曾想,这篇文章发布后,居然得到挺多网友的关注,这也让我很受鼓舞,为了继续提高我个人博客,我又接着写了几篇关于在线支付行业的文章《从快钱“免费彩票”说起》、《关于“开联”能否拿“牌”》、《电子支付10张“央行牌照”大猜想》等,居然也得到了一些网友们的肯定,在此,向支持我个人博客的网友们致敬了啊。
离职易宝后,我去了其它行业工作,因为时间的原因,没有太多兴致继续关注在线支付行业了。因此我的个人博客最近半年都几乎没有更新。
但是,居然有网友在《关于提高"YeePay易宝竞争力"的建议》发布半年后依然给我来信,希望与我探讨在线支付行业,并希望看到《关于提高"YeePay易宝竞争力"的建议》的第三、四章。
为了答谢支持我个人博客的网友,我决定将《关于提高"YeePay易宝竞争力"的建议》的第三、四章进行修改,删除涉及易宝公司内部的敏感性数据,仅保留我个人的行业分析部分,并发布于我的个人博客,供网友及业内朋友参考。也欢迎朋友们继续E-mial与我交流。
此致。
By 孙文
2007年末于广州
第三章
第一节分析问题是为了达成目标
我们先回顾一下前面两章的内容。在第一章中,我从技术的层面剖析了“在线支付”这个产品,并提出“在线支付”这个产品的同质化是不可避免的。在第二章中,我指出了易宝公司目前面临的一些问题。发现问题,分析问题,解决问题。那么我们接下来就来尝试找出解决问题的方法。
在正式的谈解决问题的办法前,我得先谈谈“目标”的话题。
做人,做事,做企业,都得先谈目标。如果目标都没搞清楚,那后面的“发现问题,分析问题,解决问题”岂不是瞎忙?解决问题的目的是正是为了实现目标。
因此,为了继续本文后面的讨论,得首先把目标搞清楚。
那么,易宝的目标是什么?易宝公司创立之初的目标是什么?公司创立3年至今,这个目标有无修正?公司未来3年的目标有无量化?
易宝的同事会告诉我:在易宝的网站主页上写的很清楚啊:我们的公司愿景是“YeePay易宝致力于成为世界一流的电子支付应用和服务提供商”。
要我说来,这个“成为世界一流的电子支付应用和服务提供商”似乎太美国化了点。
并且易宝是一家由风投资金投资的公司,投资方有足够的耐心等易宝慢慢壮大为“世界一流”的电子支付应用和服务提供商吗?
在我看来,作为一家商业企业,特别是由风险投资公司投资的商业企业。目标应该理性及量化。认清现实,看清环境,才不至于因目标的空泛而做一些无用功。
在我对国内现有的支付公司的观察中,我发现当前国内支付行业的企业,主要抱着以下几种目标:
第一种:不以最终盈利为目的,而是塑造表象,并最终在纳斯达克上市。投资方、创业者及高层管理人员把手里的股票换成现金。抱着这种心态及目标的,在前几年的国内的在线支付行业中不是少数。实际上不仅是在线支付,在整个互联网行业,普遍存在这样一种心态。而只所以会普遍性出现这种心态,皆因为有成功的先例,而这些成功的先例导致互联网行业普遍心态浮躁。(虽然在线支付行业普遍认为自己不算互联网企业,而算是金融性企业。)
第二种:看准网上银行以及支付结算行业的未来发展,抱着做大做强的心态来经营。在我看来,当前在线支付行业抱这种目标的并不多,即使有,可能