文档介绍：全业务运营集团客户市场策略及措施
集团客户与数据业务部
移动集团业务产品体系简介
安徽移动集团客户产品及业务体系
业务网体系架构
产品及业务规划体系
MAS/ADC行业应用解决方案
中国移动集团业务网体系结构
终端
能力层
接入层
控制层
应用层
用户
SMC
MMSC
USSDC
LBS
IVR
IAGW-A
配置管理
故障管理
安全监控
远程升级
统计分析
业务配置
登录鉴权
数据存储
单点认证
统计分析
业务鉴权
黑白名单鉴权
实时业务流控制
企业签名
优先级管理
ADC
MAS
SI
银信通
证信通
手机邮箱
支撑平台
财信通
供销通
短信
彩信
WAP
USSD
LBS
协议转换
接入鉴权
业务路由
流量控制
优先级传递
终端适配
开放API
M2M
EC
农信通
财信通
商信通
校信通
供销通
M2M
…..
银信通
证信通
…..
农业
金融
政府
教育
零售
工业
交通
物流
……
Billing/Charging
OMS
SIMIS
1、支持B2B、B2C、B2B2C;2、包月计次;时长、流量、内容计费
业务审批、数据配置、跨省客服、应用告警
准入审批、项目分配、商机报备、培训考试、信用管理、评估考核
IAGW-M
ADC
运营
管理
平台
MAS
服务
平台
行业
终端
监控
平台
终端监控
远程升级
统计分析
告警管理
BBOSS
日常维护、技术支撑、质量管理、运营分析、营销支持、客户服务
WAPGW
统一规划全网运营
合作
自有
统一规划分省运营
分省规划分省运营
加密PushEmail
IDC
随e行
全网行业应用网关
银信通
海关通
集团彩铃
VPMN
综合VPMN
呼叫中心
短号短信
互联网专线
移动电话会议
集团通讯录
省级行业应用网关
移动总机
家校通
城管通
警务通
农信通
企业信息机
无线PBX
无线商务电话
VoIP直联
视频会议
IP VPN
基础邮箱
企信通
小区短信
A类客户:有带宽接入的全业务整体解决方案
B类客户:基于移动的信息化解决方案
C类客户:语音+标准产品套餐
语音类业务
数据类业务
IT信息类业务
对内:B-B-E,B-B-M
对外 B-B-C,B-B-P
中国移动集团客户产品及业务规划体系
基础通信类:移动VPN、集团总机、集团专线等
服务营销类:集团彩铃、移动信息机、集团短信/彩信等
生产控制类:移动GPS/LCS定位、视频监控等
B-B-E(对内) B-B-M(对内) B-B-C(对外) B-B-P(对外)
订单式解决方案,产品集成
跨省跨台
专业化的网络维护和故障处理体系
大型企业
政府部门
大集团客户
中小型
企业
行业特点强,要求量身定制的解决方案
对安全性、网络质量、服务响应要求高
倾向于独立组网,可以有较高的初期投入
招标方式,议价能力强
共性需求较多
低成本、低风险、快速实现,不愿投入网络和平台
单独组网需求较小
可快速移植和简单定制的软硬件标准化产品
应用接入平台
突破重点行业:政务、公安、海关、教育、银行、交通、农牧业等等
行业应用
应用分类
横向分类
纵向分类
针对集团客户的整体解决方案体系
MAS/ADC移动信息化解决方案
信息化程度高的目标客户
及独立数据库;
各类应用系统较为完备;
有专门的IT部门和人员,分工较细。
主要为大型集团客户,诸如:中国石油、中国远洋、海尔集团、国美集团
信息化程度低的目标客户
;
没有独立数据库;
信息化程度比较落后,多数应用系统未建设;
没有专门的IT部门和人员或者其人员对信息化认识程度低
主要为行业中小企业和农业。
集团客户信息化
行业解决方案
MAS
集成
ADC
运营
解决客户需要什么的问题(what)
解决客户关心如何实现的问题(how)
DCN
安徽移动应用解决方案架构
行业侧
移动侧
短信中心
USSD中心
MMS中心
其它业务中心
GSM
企业应用系统
业务部件
Email Server
OA系统
ERP系统
移动代理服务器
(MAS)
…
大中型企业
小型企业
MAS管理平台
行业网关/行业监控
ADC
OTA 方式
定制终端
特殊行业终端
目录
重组后集团客户市场竞情分析
1
2
应对集团客户市场竞争策略及措施
3
近阶段工作思路及工作重点
竞情分析内容
渠道(Place)
价格(Price)
促销(Promotion)
优劣势比较
产品(Produc