客户经理工作职责.ppt

文档介绍：为使我们的客户经理更清楚的了解本职工作,并更好地胜任工作岗位,将我们的客户经理队伍建设成一支高素质、高绩效的银行保险销售队伍,特编写了客户经理工作职责。
前言
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课程目标
使客户经理清楚自己工作职责
让客户经理了解银行保险工作的步骤
掌握银行保险客户经理行为守则
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课程内容
客户经理工作角色定位
客户经理工作职责
客户经理行为守则
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我是谁?
我要到哪?
客户经理角色定位
怎么去?
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我是谁?
银行保险从业人员
网点的经营者
公司业务政策的执行落实者
公关沟通者
培训辅导者
销售服务者
工作中我们扮演的角色
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我要到哪?
专业的银行保险从业人员
组织经营管理型人才
个人金融投资理财规划师
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怎么去
K
A
S
H
积极、敬业
良好的心态
销售技能
沟通技能
培训辅导能力
良好的销售****惯
保险知识
银行知识
投资理财知识
怎么去?
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课程内容
客户经理工作角色定位
客户经理工作职责
客户经理行为守则
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客户经理工作职责
日常工作职责
业务工作职责
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按规定时间参加公司的早会、夕会、会议、培训等活动。
按公司要求填写相关活动管理工具,登记好客户台帐。
完成公司及部门交办的其他工作。
日常工作职责
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