文档介绍：B2B电子商务与供应链管理
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学习目标
熟悉电子市场的特点;
理解B2B电子商务的价值;
明确供应链管理的含义;
认识传统供应链的局限性;
理解电子商务对供应链管理的影响;
熟悉电子供应链管理模式;
了解电子供应链的管理方法。
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B2B电子商务与供应链管理
B2B电子商务及其价值
供应链与供应链管理
电子供应链管理
电子供应链管理方法
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案例:戴尔(DELL)供应链管理的经验
戴尔公司(DELL)的供应链管理一直被视为全球的典范之一。
DELL公司通过供应链管理平台整合外部资源。DELL公司的高层负责将DELL公司的成功归功于独特的直接运营模式及其背后支撑的基于现代化的高效供应链,认为这个供应链管理平台使DELL公司在供应商、客户之间构筑一个“虚拟整合的平台”,保证整个供应链的无缝集成。
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DELL超过50%的客户订单是通过互联网发出的,在客户发出订单50秒内,供应链管理平台控制中心就会收到信息。工作人员借助供应链管理平台,把收到的订单信息迅速传递给各个配件供应商,通知他们DELL公司所需配件的数量、规格、型号、装配和运输,供应商则根据相关信息迅速组织运货到装配厂,从而保证在最短的时间、最少的开支制造出更好的产品。通过供应链管理平台,DELL公司已经把客户、配件生产商、供应商、装配线等连结成一个整体。
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DELL公司将渠道流程优化作为供应链管理的实现策略。DELL公司的供应链管理为什么成功,根本原因在于其供应链管理始终以渠道流程优化为核心实现策略。具体表现在以下三个方面: 第一,直销原则。直销在DELL公司具体体现为基于最终客户需求的模式,就是由DELL公司建立一套与客户联系的渠道,由客户直接向DELL公司发订单。订单中可以详细列出所需的配置,然后公司“按单生产”。这是DELL公司供应链管理的第一个特点,实质上就是基于客户需求的渠道扁平化,而这种先进的管理思想和方法就是基于供应链管理平台的渠道流程优化。“虚拟整合”了供应商和顾客,使得企业的效率大大高于竞争对手,这才是DELL公司真正的制胜之道。
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第二,以信息代替存货。DELL公司为什么敢提出“零库存”这个大胆的理念?主要原因就是因为公司基于其强大的渠道流程优化能力,通过处理信息资源创造价值。DELL公司通过供应链流程的简化和优化,信息反馈速度的提高,加强库存管理能力及与零件供应商的协作关系加强,达到了“以信息代替存货”的目标。目前DELL公司与全球170多个国家5万多家供应商和配件生产厂保持着联系,并掌握它们的库存和生产信息,保证按时、按质送货到位。因此,DELL公司能够在竞争对手的库存周期大都还徘徊在30—40天时,就将自己的库存周期降至4—5天,极大地降低了库存和物料成本。
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第三,价值整体创造。价值整体创造在DELL公司被具体化为“与客户结盟”的战略,DELL公司打破了传统意义上“厂家”与“供应商”之间的供需配给,始终保持与客户的实时互动,及时得到第一手的客户反馈和需求,然后根据客户需求接受定单,再进行以客户需求为导向的产品制造。这样就能保证按照客户需求提供产品。这是一个良性循环的过程。正是通过基于供应链管理平台的渠道流程优化,DELL公司能够实现在合适的时间把合适的产品以最优的价格送到合适的地点,从而使公司的生产成本大大下降而效益大幅度提高。
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B2B电子商务
企业与企业间的商务活动通称B2B商务活动,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
B2B电子商务模式包括两种基本模式:
企业之间直接进行的电子商务
通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动
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电子市场种类与特征
含义:以互联网为载体、将多个卖方和多个买方聚集在一起,并能为其提供基本市场功能的一种电子商务模式。
分类:
价格机制:目录、拍卖
电子市场服务的对象:开放式、封闭式
电子市场向用户开放的程度:专有、公共、协会等;
中立为标准将电子市场:偏电子市场、第三方电子市场。
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