文档介绍：一、目的
为了进一步加强仓库的管控,建立完善的操作流程,明确岗位职务及责任。提高各岗位的工作效率,减少以至杜绝出错率。
二、对象
仓储部门各岗位人员
三、工作内容
1、仓库部门分类:
仓库主管
制单部
发货部
2、工作职责
:
1、掌握仓库产品的库存情况及采购计划(计划明确到每日、每周、每月)。
2、协调仓库各岗位工作上的合理衔接,确保仓库日常工作的顺畅进行。
3、处理与公司其他部门的沟通和协调。
4、仓库工作人员安排不足及异常情况及时通知行政部门。
5、对仓库人员工作时间做出合理安排。(活动、大促、节假日、上班时间的变动)
6、组织仓库人员定期进行产品的整理盘点。
7、其他制度以“泰瑞”公司规章制度为准
:
1、确保每天18点之前的订单都能正常审核打印。
2、负责对总部来货单的检验查收,确定信息正确方可制单、发货。
3、实时了解仓库库存,统计备货表格,每周交给仓库主管核实。
4、及时取得运营活动方案(及时了解具体活动产品、预估活动销售数量、活动时间跨度),做出系统和产品的调整,并通知仓库主管并反馈运营。
制单专员:
1、准确打印平台每天交易成功的发货单、快递单(确保每18点之前的订单都能正常打出订单、每日15点前当日发货、15点后第二日发货并准备录入快递单信息)。
2、根据客服备注、客人留言正确审核订单,保证后台发货的及时性、准确性(保证货品信息准确,如:赠品信息、数量等)。
3、负责抽取底单、扫描上传揽件信息,对快递单进行分类保存、方便售后查询底单。
4、对需要开发票的订单及时反馈运营部门进行开具发票。
仓库文员(前期由时间微信息科技有限公司人员兼职):
1、与客服沟通处理疑难件(该地址、换快递、分地址发等等)并告之制单员。
2、处理退货登记及售后的补发,退货产品入库,影响二次销售的次品的退货登记。做账、做平库存(错发,漏发,补发,退货,送人;处理)
3、根据销售情况,统计制作每日、备货表格,每月底交给组长,由组长交给主管。

:
1、负责仓库包材的管理以及分类摆放。
2、负责对订单货品的检验查收,确认产品名称、数量、正确无误后发货。
3、对仓库打包耗材的统计,库存不足维持正常销售10天或有大型活动时需要进货时及时告知仓库主管。
4、制定打包的标准规范和执行。
5、负责计划大促活动的仓库准备工作(主打产品提前打包、耗材的切割等)。

核验专员:
1、检查发货单与快递单是否匹配。
2、检查产品是否有错配,漏配,多配。
3、负责灌装产品气泡膜的包装。
4、负责打包好产品的称重上传重量和包裹的摆放。
打包专员:
1、对验货完的产品进行打包操作。
2、检查快递单与面单是否匹配,确保信息正确。
3、负责仓库日常卫生。
4、仓库工作流程

1、制单组长跟主管沟通根据日常销量哪些产品库存需要补仓。
自营商品库存不足销售2天的产品补货数按7天的量安排补货。(注:单品日销量超100罐的备货数可缩短到3天)
非自营商品库存不足销售5天产品补货数按15天的量安排补货。
2、打包人员开始提前打包。