文档介绍：外卖运营基础方案
线上产品优化

门店优化

外卖推广
①.平台推广

:线上产品优化方案
产品时效
产品时效其标示意义为产品从门店生产加工打包完整后,+,特殊产品例如海鲜煲仔类,现炸鸡腿及面,粉类产品时效不长,产品容易发生口感变质的应在平台备注告知顾客此产品多长时间后会产生口感问题,建议到店堂食.
差异化定价
线上平台抽点以及活动需求相对应的占据了外卖销售额度的50%以上,%以上,特对线上销售产品进行对于门店基础之上的调价.
活动设置
现有平台流量端口主要来源于首页排名端口以及品类餐品端口,而影响此两个端口排名的主要可见因素如下:门店月售订单量30%,优惠活动(所设置的活动例:满30减12,优惠金额占门槛的百分比权重,一定范围内依据此权重进行排名,权重越大排名越高)30%,门店评价率15%(门店后台评分,同上活动权重区域排名)。其余品牌标签以及门店信用分为额外因素。而提升排名的最快方式即为将满减活动提升,刺激排名,***,进而吸引顾客进店消费,提升业绩的同时提升品牌知名度.
产品图片
,,线上平台对产品图片要求更高(顾客第一印象即为产品图片,且无其余可参照情况).相对应产品图片应为:
高光,高亮以白底凸显产品形象,以产品配以相关包装品及适当装饰物,,同时不会让顾客产生实际收到产品与图片不符而导致的对品牌不满.
:平台内含展示网页(门头及海报),是客人在进入平台点餐页面第一印象,可选择品牌特点以及招牌产品作为海报和门头属性。使客人在进入点餐页面时收到吸引进而提升点单率。
产品描述
大部分顾客在平台上浏览点餐时,,,而产品描述将明确告知客人此款产品特色以及用料和食品安全程度进一步催发客人的下单欲望.
配送范围

第二章:门店优化方案
基础外卖培训
①.店长,外卖员培训:
:如何正确的使用平台,接单方法(自动接单,人工接单).每日数据查看(日,周,月),数据分析(同比增长,减少,客群分布),顾客评价回复,商品库存管理.
:活动是否适合周边群体(依据观察客单价,订单量),排名是否保持稳定(后台