文档介绍：房地产经纪人实战宝典
房地产经纪人实战宝典
-----------房地产经纪人的必备
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房地产经纪人如何和客户房主打交道?为什么客户看了很多次房子却不能成单?如何和客户房主实现良好的沟通?如何掌握房主和客户都能接受的房价和谈判?新员工如何迅速掌握销售技巧?如何有效了解客户的类型和内心想法?对策是哪些?店长如何建立一个高效的团队?如何有效制定门店内的有效竞争机制?。。。。。。
我总结了中原地产经纪人在从业过程中遇到的问题,涉及了房地产经纪人日常操作中的方方面面,是经纪人在从业过程中的分析和经验总结,具有良好的指导和实战意义。
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销售技巧:从销售流程,说话节奏,客户反应,房源优缺点介绍,房源有效推销,客户问题回答等各方面给予全面分析和引导,迅速提高销售技巧。
实战案例分析:各种实际案例分析,买房纠纷,交易过程中的法律风险等,使得经纪人在实际操作过程中碰到此类问题能有效应付,化解风险。
操作流程:从客户接待开始,房源配对,客户带看,谈判技巧,逼订,售后服务等各环节给予详细的指导和建议,有效提高成单率。
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客户类型分析:从社会地位上,性格上,综合条件上,买房目的上给客户进行定位分析,并详尽给出各种对策和应对方法,让经纪人在面对客户时游刃有余。
自身建设:经纪人自己内心的自信心,自我激励,忧郁排解。压力释放,全面提升经纪人自身的素质。
沟通技巧:房屋交易过程其实就是一个不断沟通的过程,对于与客户在电话和面谈中的沟通给予详细的指导和介绍,沟通技巧是成功的前提。
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销售拓展:有效的寻找房源和客户,拜访陌生和潜在客户,找寻房源,扩大房源和客户范围,让经纪人有方向和目的可循,提高自己的业绩。
团队建设:门店内部奖惩激励,内部竞争机制,与员工的沟通技巧,如何防止员工走私单等现实问题按照先进的制度进行规划,让团队的竞争力大大提高。
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谈判流程:与客户的谈判,与房主的沟通,价格让步幅度,谈判技巧等,让经纪人把握好一个良好的度,促进谈判成功。为什么我们付出很多努力和辛苦,但是却不能成单?为什么客户看了房子很满意,但是却不下单,客户心里到底怎么想?为什么双方价格谈不下来?等等,这就是一个技巧和经验的问题。没有华丽的辞藻,不切合实际的内容,都是房地产经纪人在日常操作过程中碰到的问题分析和对策,面对各环节的有效应对技巧,能大幅提升自身的业绩,是一线房地产经纪人不可多得的必备参考资料。
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第一部分:销售精英培训内容(实用版)
一、心理建设
建立信心之方法:
1、任何时候,你要相信"天下没有卖不掉的房屋"。就象什么样的姑娘都有人爱一样,房子卖不出去,是因为你的工作还没有做到家。
2、保持信心,相信自己绝对能将房屋卖掉。能顺利成单。在这种信心的前提下,不遭受失败之打击,不断地分析自己的售屋流程是否有改进之必要。
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3、对于价格要有信心,对于买主来说,不轻易降价。同样,对于房主出价要迅速杀价。 
(1)客户在意房子的条件的是 ①需求(面积、房屋价值以及将来之预期价值、大小环境、优点、产品规划优点、屋旁绿地及公共设施、平面、通风、采光、私密性、建材设备、房屋朝向,高度,楼层朝向,交通状况,物业管理水平,)。②个人对此房屋的喜好(前述各项条件非常优良)。
③房屋的价值和心理预期(业务员要突出房屋的优点)超过接受之价位。
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(2)不要内心里有底价之观念,一定要让客户觉得房子物超所值。
(3)不要以客户出价作基础,来作价格谈判(即以客户之出价作加价,最好是了解客户的大致意向后,自己先报出价位)。对于房主也是如此。   ①