文档介绍：大学生网上购物调查问卷
您好,我们是商学院参加“E路通”全国大学生商务创新应用大赛的团队“E%”,现在针对大学生网上购物****惯做问卷调查,很荣幸能与您进行一次精神之旅,希望您能在百忙之中填写以下表格,感谢您的支持!
性别:男( )女( ) 年级:
1、请问你是否有过网购的经历?( )是( )否(回答“是”请跳至第6题)
2、你有没有浏览过购物网站?( )有( )没有
3、你没有尝试过网络购物的主要原因有哪些(最多选两项)( )
A 网上支付太麻烦 B 不信任网站,怕受骗 C 担心商品质量问题
D 不熟悉,不了解如何购买 E 质疑网络的安全性 F 担心商品配送有问题
4、您认为以下那些促销手段会使您产生网上购物的念头(最多选两项)( )
A 安全性保障 B 免费送货 C 赠优惠券 D 相应的售后服务 E 朋友推荐
5、请问您今后是否尝试网络购物( )会( )不会( )不知道
6、请问你每学期网购的交易次数是( )1-2( )3-5( )6-8 ( )8次以上
7、请问你经常上的购物网站是
8、网购时您一般购买哪类商品( )
A 图书/音像制品/文具耗材等 B运动与服装产品
C /香水/礼品/化妆品 D 电脑软硬件/数码产品/手机/点卡
9、您一次网购一般花费( )100以下( )100-300( )300-500( )500以上
10、你选择网络购物的主要原因是( )
A 方便快捷 B 价格优惠 C 信息全面 D 消遣娱乐
11、在网购过程中,哪些因素对你的影响较大(最多选两项)( )
A 价格 B 运费 C 卖家信誉 D 网友评论 E 送货速度 F 售后服务
12、你对你网购经历中卖家的信誉有何评价
( )高( )较高( )一般( )较低( )很低
13、你对你的网络购物经历的满意程度有何评价
( )很满意( )较满意( )一般( )较不满意( )很不满意
14、你对网络购物还有哪些方面的担心或不满( )
A 网络安全(信用卡信息、个人信息泄漏等) B 货物质量不保证 C 配送速度慢 D 配送费用高 E 网页设计不好,查找和订货困难注册手续繁琐 F 售后服务保证差 G 配送服务态度差 H 配送员缺乏统一着装和培训
15、结合你网购的经历,对网络购物的发展有何建议?

谢谢您的合作!祝您身心愉快!
前言
在我国,受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生,作为最先接受新技术的群体,大学生对电脑和互联网更是情有独钟。据CNNIC于2009年1月发布的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示,我国网络购物者从年龄来看以18~24岁的为最多(%)。而从网络购物者的文化程度来分析,%。
作为“高触网”的大学生,随着网络和电子商务的发展,他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色,尽管在校期间没有收入来源,在消费能力上受到了限制,但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制,将会成为社会主要的消费群体,其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。
基于这样一种思考,我们对在校大学生进行问卷调查,以期了解当代大学生网络购物的主要特征。
调查方法:
本调查以问卷调查为主,辅以分析法、访谈法。在参考前人研究基础上对湘大在校大学生网络购物情况、网络购物信任及其影响因素进行考察,再结合对部分大学生的访谈,从营销学视角做进一步的原因分析和对策探讨。研究数据采用 excel、分析软件进行处理分析。
在调查对象的选取上,本研究以湘大在校学生作为研究对象,主要考虑到湘大在校学生消费能力较高,接受新兴事物较强,对开展网络购物有一定条件。
抽样方法:
考虑到本次调查的人数较少,所以样本选取较少,为130份,计划回收有效问卷100份,实际回收有效问卷120份,所以采取随机抽样的方法,这种方法的基本原则是每个抽样单元被抽中选入样本的机会是相等的。由13个人分别完成,每人10张,要求不能一位同学在调查阶段内做2份以上问卷,本问卷针对湘大所有在校学生。
调研目的:
本次调查是为了初步了解大学生的网购行为,了解到底是哪些因素影响着那些有过和没有过网上购物的大学生。
调查假设:
1、假设学生专业与学生的购物方式以及影响因素不相关。
2、假设有网络购物经历与无网络购物经历的大学生,网络购物影响因素不同。
3、假设大学生网络购物就其认知、种类、频次而言属健康消费范畴。
4、假设所有被调查学生的月收入为500-800元。
5、假设上网年龄与次数对大学生进行网络购物影响小,可以忽略不计。
图表分析
性别:男( 65)女(55 ) 年级:
1、请问你是否有过网购的经历