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管理工程学报
... / 年第期
研究简报
基于战略地图和的企业整合型战略控制系统研究
王翔。,李东,项保华。
.复旦大学管理学院,上海;.东南大学经济管理学院,江苏南京
摘要:本文首先回顾战略控制的理论演进,界定企业整合型战略控制系统的基本目标与功能。紧着, 本文提
出基于平衡记分卡的企业战略诊断控制系统, 旨在控制战略的实施;并且提出基于战略地图的企业战略交互控制
系统, 旨在把握战略的不确定性从而控制战略的内容。最后,本文融合上述两类系统组成一个企业整合型战略控
制系统,为快速、高效地实施战略提供最全面的保障。
关键词:战略控制; 平衡记分卡;战略地图;战略风险管理
中图分类号: 文献标识码: 文章编号:.——
引言的成本结构、产品市场和战略的信息;另外一个是战略控制,
在过去的年间,对执行力以及如何打造战略执行它集中研究企业战略、组织结构和管理控制系统之间的联
力的讨论逐渐成为企业战略管理研究的一个热门话题“。系,讨论企业如何设计不同的管理控制系统来实施不同的战
企业设计出好的战略,但如果得不到有力执行的话,也无法略导向或者修正战略。
达到预期的目标。一项由美国《财富》所做的企业调查发现: 在年总结了企业经常使用的五种战略
在企业周密制定的战略中,只有不到%能够被顺利实施。控制方法:战略实施控制、验
如何消除战略形成与战略实施之间的鸿沟成为当代企业界证战略假设、战略事件管理
和战略理论界非常关心同时又是急需解决的问题。在这、互动控制和
样的背景下,设计和运行保障战略成功实施的战略控制系统周期性战略评价,并将它们与传统
就成为企业战略管理工作的重要环节。管理控制进行了对比。认为战略控制与传统
对于企业高层经理来说,他的任务不只是制定所谓的远管理控制在目标、流程等各方面都存在显著差异,见下表。
景战略,然后把实现战略的任务放手交给他人,坐等结果出战略控制方法可以分成两大类别:一类以控制战略的实施为
现,一个重要的管理挑战是如何积极主动地开展战略控制目的,战略实施控制方法属于第一类;另一类则以控制战略
如何促成战略控制与战略包括正式和应急战略形成和战的内容为目的,其他四种方法属于第二类。
略实施密切联系,无缝集成,为企业快速、高效地实施战略提西蒙斯对战略控制杠杆开展了近十年的研
供支持究,他认为:为了有效沟通和控制战略,管理层必须同时
依靠两种控制杠杆,但是侧重点有所不同。诊断控制系统主
战略控制的理论演化与评述要沟通关键绩效变量,并控制战略实施;交互控制系统着重
对战略控制的研究最早可以追溯到在世纪年代开于战略实施中的不确定性,当环境发生变化时,企业进行战
展的管理控制研究。计划涉及确定企业未来的发展方向和略微调。此外,西蒙斯还研究了其它控制杠杆,如信念和边
实现途径,管理控制则涉及测量企业的实际运行状态,利用界系统。
与计划的偏差采取纠偏措施。管理控制区别于运营控制,它从历史文献回顾来看,我们可以得到以下结论:
监视组织的整体运营以便实施特定计划,运营控制则集中控企业战略控制系统必须实现两类基本目标,缺一不
制企业特定的运营活动,例如采购、销售等。直到年代可:一是控制战略的实施,描述战略内容并