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文档介绍：乡镇医院规范化管理
刘志勤主任医师执业律师
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乡镇医院领导的综合要求
院长
管理能力
决策、组织、控制
业务能力
技术、沟通、判断
心态保持
卫生体制改革中遇到的几个问题
基本医疗的概念
1
政府职能的划分
2
医疗机构职能的划分
3
医疗服务链的运行机制
4
医疗服务的特殊性
销售痛苦过程
1
高指导性服务
2
信息不对称服务
3
高技术服务
4
管理的概念
资源
效率
目的
管理
管理的双重属性
科学
管理
艺术
组织
计划
组织目的
领导
控制
管理的职能
7
外部竞争
内部竞争
内部竞争与外部竞争
打下地下室
整体提升
8
学科
细分
设备
垄断
品牌
垄断
第一品牌
第一品牌
管理支持
资源支持
医院品牌评价
服务半径
病种积聚
10