文档介绍：案例整理、匹配、转介
第十单元案例记录整理与保管
学录及管理技术
工作程序(P138)
1 掌握案例记录的内容和要求
2 每次咨询记录
3 阶段性小结记录
4 咨询终结时或中断的总结记录
5 案例记录的保管
第十一单元咨询关系的匹配第十二单元必要的转介
学习目标:了解如何达到咨询匹配
如何进行必要的转介
工作程序
(1)选择合适的咨询对象
(2)调整咨询关系的匹配程度
(3)判断求助者是否适合自己咨询
(4)在无法实现匹配的情况下转介
不适宜咨询的求助者类型分析
:发作期的精神病人,躯体疾病为主的病人,弱智,严重人格障碍等。
,主要有下面三类.
(1)欠缺型:咨询师欠缺对特定求助者的专业训练和咨询经验。
(2)忌讳型:有些咨询师在价值观念上、情感上可能对某些人、某些内容特别敏感、偏见、忌讳。
(3)冲突型:
①咨询之间个性不协调;
②求助者不相信咨询师所信奉的某种理论方法
如何调适不匹配?
(1)对于欠缺型:尝试、学习,渐步完善自己。
(2)对于忌讳型:不断调整自己对问题的看法。
(3)对于冲突型:不应以自己的价值观作为评判标准,善于接纳不同类型的求助者。
无法达到匹配,明智的办法是转介。
.如何转介
(1)明智及时转介——高度的责任感和良好的职业道德的体现。
(2)转介时,态度慎重,防止对求助者产生伤害和负面影响。
(3)转介应征得求助者意见,不能说:“你的问题很严重,我无能为力……”。
(4)正确地说明,“你的情况我已清楚了,我想给你介绍一位对此更为经验的咨询师……”。
(5)转介时,应对新咨询师详细地介绍有关情况,提供自己的分析,但不宜泄露求助者出于对原咨询师的信任而提供的隐秘。
(6)原咨询师一般不得干预新咨询师的咨询活动,不能对新咨询师的方法,为人等评头论是,尤其不能指责。
(7)除了不匹配,咨询师难以胜任的原因外,咨询师因工作变动、转长时间不在岗位等,也需要转介。
注意事项
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3. 不可把求助者当试验品。
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