店员规章制度.doc

文档介绍：篇一:营业员规章制度
营业员规章制度
为提高售货员业务素质和业务技能,更好地服务顾客,树立良好的服务形象,特此制定如下制度。
遵守商场管理制度,服从管理员的管理。
严格执行销售程序,规范化销售,努力完成公司的销售目标
。
热情主动接待顾客,细致为顾客提供优质服务,真正做到
“百问不厌,百挑不烦”,顾客多的情况下做到“接一应二联系三”,真正树立“顾客至上
,服务第一”的思想。
虚心接受顾客的批评和建议,不准对顾客不理不睬,不准与顾客发生顶撞争吵
,真正地为顾客做好购物参谋,为顾客提供“零干优性”和
“科学消费”的服务。
每天坚持清洁商品、货架、保持区域卫生,保证商品及货价签的整齐