文档介绍：天津大学
硕士学位论文
货运代理企业人力资源管理研究
姓名:马军
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:和金生
摘要∞着社会经济的快速发展,国际货运代理业在国际经济往来中扮演着越来然而,这种规模迅速膨胀的公司,面临的一个最大挑战之一,就是如何做好人力模型对该公司的人员需求情况进行了前景分布预测;其次,以被广泛运型对该公司的绩效评价工作进行了量化研究。在应用实例部分,本文结合该公司情况,将上述理论和方法进行了综合运用,改进了该公司的员工制度、绩效考评和员工激励方法。本文为实际应用型研究,旨在探索出一套行之有效的、适用于货运代理企业乃至其他中小型企业的人力资源管理模式。关键词:国际货运代理、人力资源管理、预测、绩效考核、激励越重要角色。和运船务代理有限公司就是这样一个经济形势下快速发展的企业。资源管理工作,以配合其公司发展的需要。本文以该公司的当前状况为背景,对公司的人力资源情况进行了分析,并且以目前国际流行的现代人力资源管理理论为依据,结合货运代理企业人力资源的特点,对货运代理企业的人力资源管理三个核心问题进行了讨论。首先,运用用的激励理论为基础进行了激励方法的研究:最后,运用灰色多层次绩效评价模\
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第一章和运船务代理有限公司人力资源状况分析第一节公司的发展及概况的国际组织,即旦匪货运岱堡垃金隧金金虺品蒲撬獸某稍惫一、国际货运代理行业简介⒒踉舜硇幸货运代理,顺名思义是指货物运输的代理业务。货运代理行业被世界各国出现是与社会商业经济的发展分不丌的。从历史上看,国际货运代理是从国际和运输高度社会化和国际化的必然结果。货运代理是~个世界性的行业,有它达嗤蛉恕K允澜缁踉舜硪滴竦男髡透慕鹱糯俳饔谩据挠泄夭牧辖樯埽踉舜泶庸兰途拓⑹即嬖冢孀殴公认为国际贸易企业的货物运输代理,其英文命名为U庖恍幸档商业和国际运输这两个关系密切的行业卑分离出来而独立存在的。这也是商业已发展到喔龉液偷厍涤泄驶踉舜砉嗉遥右等嗽币共仓库在港口、城市的建立,海上贸易扩大,货运代理业逐步发展,现在,这个行业在国外发展很快,特别在困际贸易竞争激烈,社会分工越来越细的情况卜,货运代理的作用越来越【明显。幽际运输行协会联合会是这样介绍货运代理的作用的:“货运代理具有许多专门知识,所以它可以采用最安全、最迅速、最经济的办法组织货物”;“货运理在世界各贸易·慕⒘丝突妥约旱姆种Щ梗梢钥刂货物的全程运输”:“货运代理是工贸企业的顾问,它能就运费、包装、单证、结关、领事要求、金融等方面提供咨询”:“货运代理可以对国内市场和国外市场销售的可能性提出建议”:“货运代理能把小批量的货物集中为成组货物,所有客,伎梢源诱飧鎏殊服务巾受益”:“货运代理不仅组织和协调运输,而且影响到新运输方式的创造、新运输路线的,悍⒁约靶略思鄣闹贫ā
⒒踉舜硪滴驶踉舜砣怂碌亩ㄒ迨牵骸案菘突У闹甘荆⑽?突У代的行业性质,并在法规的《实施细则》中申明“禁止具有行政垄断职能的单位申请投资经营货代业务”,规定“承运人以及其它可能对国际货运代理行业构国际货运代理行业,在国际货运市场上,处于货主与承运人中间地位。货代接受货主委托,代办租船、订舱、配载、缮制有关单证、报关、报检、保险、集港运输、拆装箱、签发提单、结算运杂费乃至交单议付和结汇。这说明国际货运代理行业,是把国际贸易货运业务这一相当繁杂的工作揽来相对集中办理。国际货运代理行业初期被称为报关,因为其从业人员大多从国际贸易企业衍生而来,人员素质较高,能为货主代办相当部分国际贸易业务和运输事宜,因而随贸易发展,派生出一个专门行业。它始终在随贸易发展而发展,从未消失过。在其发展过程中,有些国家也曾试图取消它,或以某种形式代之,理由是货主与承运人直接发生业务关系,可减少中间环节,但并未如愿。中国的国际货运代理行业的发展历史,与世界各国的情况大同小异。目前已由外运独家代理,变为多家经营国际货运代理业务,且经济成份也由全民所有制经济竞争日趋激烈,年到年,是中国境内国际货运市场展现高峰时期。此时干线船与支线船。在运价上差额较大,承运人和货运代理效益较丰。短期场呈现出薄利多运之形势。实力弱的承运人和无实力的货代者退出了市场,实有关的各个环节,可直接或通过货运代理及他雇佣的其它代理机构为客户服务,也可以利用他的海外代理人提供服务。其主要服务内容包括:代表发货人隹谏:选择运输路线、运输方式和适当的承运人;向选定的承运人提供揽货、订舱;提取货物并签发有关单证:研究信用证条利益而揽取货物运输的人,其本身并不是承运人,国际货运代理可依这些条件,从事与运输合同有关的活动,如储存、报关、验收、收款等事项”。我国的国际货运代理行业管理和法规,就是依据上述定义确定我等竞争的企业,不得申请经营国际