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第六章
★任务
交通运输系统组织与管理
★组织的设置原则★组织结构的类型★业务流程的重组★交通运输系统的运营管理,协调管理
交通运输组织管理的任务
★组织管理是由机构和管理人员组成管理机构是由有关管理人员组成的执行某一管理职能的集体. 管理人员是执行某一管理职能的人员★管理组织:强调管理职能的作用和单位,强调职责交通运输组织管理的任务,就是迅速、灵敏、正确地处理运输生产中的问题。
交通运输组织管理的任务
?通过各种手段和措施去组织交通运输系统生产活动?协调各方面的关系,调动各方面的积极性和主动性?完成运输计划和任务?促进交通运输生产活动的正常运转
交通运输组织管理的主要内容
?公路超载超限?铁路运输组织?出租汽车运营管理?公共交通运营管理?物流配送等
交通运输组织设置原则
?有效性?管理幅度与管理层次结合?责权对等?统一指挥?集权与分权
组织结构类型
?组织结构: 上下隶属和左右并列关系以及它们之间的管理关系? 纵向关系? 纵横交叉关系? 直线制? 职能制(职能分工) ? 直线职能制? 矩阵制
业务流程重组
★业务流程重组( BRP , Business Process
Reengineering)
★业务流程重组是一种主动性变革★以企业过程为对象,以信息和知识化为基础,
以顾客需要为导向,对企业工作活动及相关流程进行关键性的重新设计和根本性的变革,最终建立符合企业长期持续发展需要的新型工作团队。
业务流程重组
?企业流程是指为完成企业目标或任务而进行的一系列逻辑相关的业务活动?在手工管理方式下,企业已经形成了一个比较成型的流程和管理方法?信息技术的应用有可能改变原有的信息采集
、描述、组织、存储、检索、分析和使用方式, 甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化
业务流程重组
★企业流程重组是指对企业经营流程进行根本性
的再思考和彻底的重新设计? 以求在成本、质量、服务和速度等绩效标准上取得重大改善? 重新设计意味着追根溯源,从根本上重新设计经营过程,而不是表面的改变或修修补补
业务流程重组
★企业流程的重组不仅仅涉及到技术,也涉及人文因素
? 包括观念的重组、流程的重组和组织的重组? 以新型企业文化代替老的企业文化? 以新的企业流程代替原有的企业流程? 以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织
业务流程重组
★流程重组的核心原则为:
⑴以流程为中心⑵以顾客为导向⑶创造性地应用先进的交通系统技术
公路交通改革的阶段:
(1)1978年党的十一届三中全会到1992年党的十四大前放宽搞活,解放和发展了道路运输生产力。(2)1992年党的十四大至2002年党的十六大前按照建立社会主义市场经济体制的要求,深化改革开放,公路交通事业实现了跨越式发展。(3)2002年11月党的十六大以来公路行业的改革发展进入贯彻落实科学发展观,推动公路交通事业又好又快发展的新时期。
公路交通改革(1)改革管理体制,实行政企分开
1992年开始,交通部和地方各级交通主管部门开始建立现代企业制度的尝试。1995年,各地选择一批不同类型的代表性企业进入现代企业制度的试点,按照“改革、改组、改造