文档介绍：医院后勤管理服务工作标准及要求
区域
服务质量标准
要求
医院
工作区
做到“六净”。即路面净、路沿净、人行道净、树坑墙根净、雨水口净;并做到果皮桶、垃圾箱外表无明显污迹,无垃圾粘附物,人工草坪无纸屑,院内无杂草。
1、每天用扫地车清扫;2、白班分段巡视,发现污水、杂物、痰渍及时冲刷干净;3、及时清理雨后积水;4、区域内垃圾桶每天倾倒两次,并每天刷洗一次;5、明沟、暗沟每周彻底清理一次,如有堵塞情况,就自发现时起,半小时内疏通;5、室外宣传牌护栏每天抹一次,路灯每月抹二次。
外墙及裸露
管道
目视无明显污渍,瓷片现本色。
1、每年全面清洗一次;2、如有明显污迹,及时进行局部清洗;3、门诊楼及院内所有招牌铜字,每月清洗一次,并用铜擦水保养一次。
院门
目视无明显污渍。
每天抹一次(不锈钢门用水性不锈钢清洁剂清洁保养)。
房屋
棚顶
无杂物。
每周全面清扫一次,巡视随时清除纸屑。
门
诊
诊室、检查室、教室、留观室、实验室、抢救室
室内整洁,墙壁无灰尘、蜘蛛网,墙裙踢脚线无污迹;地面干净、无杂的;窗户明亮;痰盂清洁,外表无痰迹;垃圾桶外表无污迹,垃圾无外溢。
1、每周用全自动洗地机清洗两次,晚间进行,周二用碱、%“84”消毒液地面消毒;2、每天用湿尘推推二次,尽量用最少的时间,达到清洁的效果,不影响门诊工作;3、墙裙及踢脚线每周抹一次;4、室内灯具及空调每周抹一次,天花板每周除尘一次;5、窗户每周清洁一次;6、痰盂每天倾倒并刷洗两次;呕吐物及时清除并冲洗;%“84”消毒液消毒一次;7、垃圾桶每天倾倒两次,表面每天擦洗一次;8、各诊室候诊区桌椅、%“84”消毒液抹一次;9、%“84”消毒液喷雾一次,每班更换泡手液一次(%“84”消毒液);10、传染科诊室每周末熏蒸消毒一次。
治疗室、化验室
其它标准同诊室;空气菌落计数≤500cfu/M3,物体表面菌落计数(cfu/M
同诊室。
3)标准≤10 cfu/M3;不得检出致病微生物。
候诊
廊厅
地面清洁无杂物;候诊椅干净,无污迹,无灰尘。
1、每天用全自动洗地机清洗一次,每周二、四、%“84”消毒液各消毒一次;2、每天用湿尘推推三次;随时巡视,及时清除地面杂物、痰迹等。
病室
普通
病房
室内整洁,墙壁无灰尘、蜘蛛网,墙裙踢脚线无污迹;地面干净、无杂物;窗户明亮;痰盂清洁,外表无痰迹;垃圾桶外表无污迹,垃圾无外溢;病床、床头柜及凳无灰尘、无污迹;空气菌落计数≤500cfu/M3,物体表面菌落计数≤10 cfu/M3;不得检出致病微生物。
1、每月用洗地机清洗地面一次,同时用84消毒液消毒一次;地面有杂物、纸屑等垃圾时,随时清除;2、保证一日五扫(上午上班前、晨间护理后、下午上班前、下午下班前、晚班熄灯前);一日二拖(上午上班前、下午上班前);每月彻底刷洗一次;3、保证走廊一日早、中、晚三拖;4、床头柜及凳子每天抹一次(每床一抹布),%“84”消毒液各消毒一次(包括病床);5、病房卫生间洁具每天抹一遍,%“84”消毒液消毒一次;6、室内灯具及空调每月抹一次,天花板每周除尘一次;7、内