文档介绍：第八章人力资源培训与开发
(书第9章)
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培训的主要目的
有效地帮助员工在一段时间内,掌握其成功开展工作所需
要的:KASH
知识Knowledge
态度attitude
技能skills<br****惯habits
–使员工在不断学****新知识、新技能的过程中,同时有效地达成工
作的目标(素质)
–提高企业的经营效率
–减少人员流失
–提高员工对企业的忠诚度
–提高销售管理水平
–对外建立起良好的客户关系和企业声誉
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员工培训与开发的含义及途径
培训与开发的定义
任何用来发展组织成员的知识、技巧、行为或态
度(K任何用来发展组织成员的知识、技巧、行为或
态度(KASH--CASH),以有助于达到组织目标的系
统化过程。
根据实际工作的需要,为提高组织成员素质和能
力而对其实施的培养和训练。 ASH--CASH),以有
助于达到组织目标的系统化过程。
根据实际工作的需要,为提高组织成员素质和能
力而对其实施的培养和训练。
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员工培训与开发的含义及途径
培训与开发的途径
自我开发
家庭开发
学校开发
国家开发
用人单位开发
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员工培训是一个持续不断的过程
员工培训是一个持续不断的过程
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培训工作流程培训工作流程P448P448
培训需求评估制定标准
对参训者预先测验
目标确立培训内容与方法
设计
培训监控
实施培训培训评价
后果评价
反馈
需求分析阶段设计与实施阶段评估阶段
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培训需求分析培训需求分析
分析目的具体方法举例
组
考察组织长期目标、短期目标、经营
织决定组织中哪里计划来判定知识和技术需求
分需要培训
将实际结果与目标进行比较
析
制定人力资源计划
评价组织环境
分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、
任务决定培训内容应
成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度
分析该是什么
决定谁应该接受
通过业绩评估,分析造成差距的原因
人员
分析培训和他们需要
收集和分析关键事件
什么培训
进行培训需求调查
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设置培训目标
设置培训目标
说明员工应该做什么
阐明可被接受的绩效水平
受训者完成指定的学****成果的条件
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培训的实施
确定培训对象
组织急需的原则
关键性的原则
长远性的原则
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培训的实施
确定培训教材和培训人
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