文档介绍：微信社群营销策划方案
赣州圣道文化传播有限公司
制作:杨素芳 2018-08-09
维护社群
管理社群
建立社群
准备
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目录
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策划活动
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社群福利活动
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群文化群导向
群文化:每日问候,推送健康小知识图文或视频,搞笑、正能量视频,群讨论话题。
群导向:通过维护建立老客户关系,吸引新粉入群
群管理人员职责
分配好群管理人数和职责各工作内容,群主职责(群管理,群维护,规章制度执行,策划群活动、话题、图文推送等)资询客服(回答群粉提出的问题注私聊、接订单)
进群欢迎词
群管理人员见新人进群必须@他进行新人欢迎
例:@小刘欢迎亲进群,请您先看群公告,希望你在本公司聊的开心,如果打扰到您,你可以设置免打扰模式
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B、群福利:不定期免费送一些热销的爆品,不定期红包,VIP享受产品优惠,专家干货分享和咨询
准备建立社群之前的准备工作
拉粉入群之前先把可预见准备工作做好
A、群规制度:规定加入本群禁止发布各种的链接、广告等,不得违反的国家法律禁止的行为和交易等,进群备注例如:小王+南宁。
群公告:群规制度群福利
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发布群公告
提醒新人进群看群公告,提醒遵守群规章制度,并按要求操作,例:修改群昵称
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对入群粉丝发放福利
例:现金红包,免费精品礼品
可以使微粉知道这个群是做什么,内容一定要满足微粉需求
群介绍及邀请内容
入群邀请步骤
先群发群介绍及邀请内容(200人一组)——群名片名二维码——发送邀请(40人一组)
用群二维码设计群名片
可以使第一批微信粉丝可以通过扫二维码进群
建立社群要几步?
建立社群
细致的图文吸粉入群成功率更高——邀粉准备
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共同取向
社群的所有成员要有一个共同的价值取向,就是你要保证所有的成员都有一个共同的爱好。在社群的互动中才会轻而易举。
采用实名制
对于新加成员一定要严格审核,条件不符合的人不要加,统一的群名片格式,让群更规范大家才能认真对待。这样给大家看上去你这个群很正式,不像是随便聊聊的。这样大家才会重视起来。
活跃社群
要让一个群活跃,群主本身就得活跃,身为一个群主也是一个带头人整天不说话,那还有谁会带头说话呢?当然也要找一些喜欢聊天、活泼开朗的人。这样能保证每天都信息不断。
制度严明
要有一个制度来规范群的管理,写的可以明确一点,谁要是违反了规定要遭受什么样的惩罚,都要写清楚。要让那些违反群的人付出代价。
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管理社群
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02、红包带动分享
当我们有适合的特卖商品时,需要在群里分享下,那么可以先发个红包带动下,红包不必多大,几块钱就成,名额也不必多,越快速抢完,越让人感觉积极。发红包同时可以在红包里加上我们需要分享的商品一句介绍;,某款商品限量抢购等,当然也可以宣导下公司,商品全部包邮,正品等。
05、发布预告
下午可以发布下明天预告商品,提前让大家知道明天会有哪些活动,哪些商品之类的。
01、每日签到
从早上开始,起来就在群里打招呼,道个早安,也可以简单的发个小知识,健康养生类的,鸡汤都行,只要适合多数人就行。同时也能带动其他成员在群里打招呼,就等于是在群里签