文档介绍：寻求个性化SaaS产品
 
 
2007年可以称为是SaaS元年,在这一年中,SaaS经受住各界的质疑而获得认可,人们对于SaaS能够以显著的成本优势为中小企业提够更方便快捷的软件服务已经不再怀疑。这使得SaaS在2007年得到空前的发展,软件行业也似乎也进入了SaaS时代。
然而根据调查,依然有部分的企业在权衡之下选择放弃SaaS服务。经研究发现,价格因素已经不是现阶段用户放弃SaaS应用的主要原因了,企业对个性化服务的需求才是真正的限制因素。SaaS初级阶段,各软件厂商所提倡的是大规模的定制模式,这与企业的个性化需求是存在一定的矛盾的。因此,软件厂商所要做的是准确定位客户群体和应用内容,提高产品的服务质量和产品功能。
显然,软件厂商已经认识到SaaS的个性化需求会影响其长远的发展。SaaS时代开始进入产品细分阶段。以欧乐软件为例,其“All-in-web”外贸管理系统便是定位于外贸行业的,所包含的产品管理、供应商管理、客户关系管理、单证管理、帐务管理、统计分析、邮件系统、网络传真、网站管理、在线客服、电子秘书等模块,均为外贸企业日常工作所需。所有模块无缝嵌入到企业的网站中,形成企业专属的业务开发及管理平台,实现环环相扣的过程管理及随时随地的移动办公。
诸如“All-in-web”外贸管理系统的软件,集中专注于外贸企业,不仅具有SaaS模式的诸多好处,还通过细节的设置,更多的满足了外贸企业的个性化需求。可以说,欧乐软件的服务方向代表了个性化SaaS的发展,对依旧遍地开花的软件厂商有相当的启示作用。