文档介绍：2013春社交礼仪形考作业5_0002
试卷总分:100       测试时间:--
单项选择题
多项选择题
判断题
简答题
论述题
一、单项选择题(共 5 道试题,共 10 分。)
1.   
(   )是人的最基本的姿态,同时也是其他一切姿势的基础。
A. 手姿
B. 立姿
C. 表情
D. 坐姿
      满分:2  分
2.   
社交礼仪规定,在交谈中应遵守(   )原则
A. 积极交流
B. 热情大方
C. 坦诚相待
D. 双向共感
      满分:2  分
3.   
在一般情况下,同行之间的关系可以具体分为(   )
A. 伙伴关系与对手关系
B. 伙伴关系与同事关系
C. 对手关系与同事关系
D. 上级与下级之间的关系
      满分:2  分
4.   
通联礼仪的基本原则是(   )
A. 保持联络
B. 乐于助人
C. 以诚待人
D. 互相走动
      满分:2  分
5.   
电话礼仪里,通话的长度有所谓的(   )原则。
A. 三分钟
B. 五分钟
C. 两分钟
D. 七分钟
      满分:2  分
二、多项选择题(共 5 道试题,共 20 分。)
1.   
在交谈中,“听”的一方在交谈中若能够表现得神态专注,就是对“说”的一方的最大尊重。要做到这一点,通常应重视(   )方面。
A. 表情认真
B. 点头微笑
C. 动作配合
D. 语言合作
      满分:4  分
2.   
依照自我介绍时表述的内容的不同,下面属于自我介绍的具体形式的是(   )
A. 应酬式
B. 工作式
C. 交流式
D. 问答式
      满分:4  分
3.   
通联礼仪的主要内容有(   )
A. 电话礼仪
B. 送花礼仪
C. 网络礼仪
D. 书信礼仪
      满分:4  分
4.   
在电话礼仪里,一般情况下,每次通话的具体长度基本要求是(  )
A. 以短为佳
B. 宁短勿长
C. 宁长勿短
D. 以长为佳
      满分:4  分
5.   
根据介绍者,即何人作介绍的不同,介绍可以分为(   )
A. 自我介绍
B. 他人介绍
C. 集体介绍
D. 单一介绍
      满分:4  分
三、判断题(共 10 道试题,共 30 分。)
1.   
在宾馆之内的走廊、电梯、楼梯等处,除打招呼之外,还可与人交谈。
A. 错误
B. 正确
      满分:3  分
2.  书写赠言时,在正常情况下,最好不要选用铅笔、蜡笔或圆珠笔。
A. 错误
B. 正确
      满分:3  分
3.   
原则上来说社交场合、休闲场合属于非正式场合,其总的要求是:随意、自便。
A. 错误
B. 正确
      满分:3  分
4.   
乘坐飞机时,飞机上禁用移动电话,但是可以使用手提电脑
A. 错误
B. 正确
      满分:3  分
5.   
接听电话时,因特殊原因,致使铃响过久才接电话的话,必须在通话之初向发话人表示歉意
A. 错误
B. 正确
      满分:3  分