文档介绍：行业精品资料
长沙卷烟厂业务流程重组与ERP实施项目
目标业务流程优化与管理模式设计报告
(简要版)
提交日期:2003年6月28日
拷贝份数:1
文档控制
文档更新记录
日期
更新人
版本
备注
2001/5/18
汉普咨询长烟厂顾问组
V1
没有先前的版本
2001/6/8
汉普咨询长烟厂顾问组
V2
在V1版本上进行完善
2001/6/18
汉普咨询长烟厂顾问组
V3
在V2版本上进行完善
2001/6/25
汉普咨询长烟厂顾问组
V4
在V3版本上进行完善
文档审核记录
日期
审核人
职务
备注
王玉荣
BPR项目负责人
文档去向记录
拷贝份数
接受人
职务
备注
刘明华
BPR项目负责人
电子版本和打印版本
目录
文档控制 2
1. 项目概况 4
项目目标 4
工作回顾 5
2. 目标流程设计概要 6
指导思想与原则 6
目标流程设计框架 6
目标流程总图 7
目标流程清单 8
3. 结合核心问题的流程改进要点 9
总体改进要点一览 9
“品牌-市场-研发联动”流程优化要点 10
产供销流程优化要点 12
财务流程优化要点 16
流程改进带来的收益 18
流程改进可能的风险 20
4. 组织机构设计 22
组织职能调整的驱动因素 22
组织职能调整的约束条件 26
目标组织机构设计方案 26
组织机构设计方案 27
方案收益风险分析 33
5 业务流程重组的综合收益 34
面向职能到面向流程的改变 34
物流、资金流、信息流的一体化 35
库存成本和物流流转的控制 37
6 BPR与ERP、其他相关管理工作的关系 38
BPR阶段工作与ERP阶段工作的关系 38
BPR阶段工作与其他相关管理工作的关系 39
1. 项目概况
项目目标
实现企业由面向职能到面向流程的改变
ERP上线后,达到资金流、物流、信息流一体化的目标
降低库存成本,有效控制物流流转
针对项目前期达成的上述目标(具体可以参见项目SOA等),本阶段开展了一系列相关工作,工作成果的完全版本体现在《目标业务流程优化与管理模式设计》报告。
基于上述报告,提炼出本简要版,以方便阅读者在较短的时间内对项目各方面情况获得简明的了解。
工作回顾
表1 流程优化阶段工作回顾与简述
序号
阶段工作描述
时间
人员
备注
长烟厂
汉普顾问组
1
成立流程、制度、岗位绩效、IT、管理模式等七个专题联合小组
4月23日
长烟项目组、人资、企管、信息及业务部门等骨干
吕媛媛、潘成高、王文强、咏梅、秦红艳
目标流程设计分品牌、产供销、财务3个小组
目标流程设计小组工作方法培训、改进范围讨论、标准目标流程介绍
4月24日
联合工作小组
王文强
对6化内容和使用方法进行培训
2
目标流程设计小组结合《管理诊断报告》,讨论问题要点的改进方向和约束条件,进行目标流程初步设计,并填写《目标流程设计分析表》
4月25日-5月14日
流程组
吕媛媛、潘成高、王文强、秦红艳
确定目标流程的范围
以分析表为纽带,为配套小组的工作提供内容
管理模式组、IT组、绩效组和制度组分别听取流程组讲解流程及分析表,熟悉内容着手具体工作
5月14日-21日
联合工作小组
联合工作小组
进行配套组工作安排
绩效管理参考模式培训,明确岗位绩效表述格式
5月15日
绩效组
咏梅
召集相关部门人员讨论流程初稿并做相应调整
5月21日-25日
流程组
吕媛媛、潘成高、王文强、秦红艳
测试目标流程的可行性
三个流程组联合讲解、讨论所有目标流程进一步完善并定稿
5月28-30日
刘明华、陈喜丽、徐骏、流程组
王玉荣、吕媛媛、潘成高、王文强、秦红艳
IT组、岗位绩效组和制度组提交流程配套内容第一稿
5月30日
联合工作小组
联合工作小组
第一稿只含部分内容不全面
着手出具BPR优化报告,明确目标业务流程优化总体框架
5月28-30日
联合工作小组
联合工作小组
结合目标流程形成流程配套设计即制度、岗位绩效、IT支撑等相应内容
6月3日-6月5日
联合工作小组
联合工作小组
形成目标流程设计阶段报告第一稿
6月8日
汉普顾问组
专家评审
6月13日
刘明华、陈喜丽、张斌、李敬东
孔宇、金达仁、汉普顾问组
《目标业务流程设计与管理模式设