文档介绍：第二章 供应链管理概述
本章内容
第一节快速反应
第二节有效客户反应
第三节协同规划、预测和连续补货
第一节 快速反应
快速反应(QR)的含义
QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,
零售商和制造商建立战略伙伴关系,利用EDI等
信息技术,进行销售时点的信息交换以及订货
补充等其他经营信息的交换,用高频度小数量
配送方式连续补充商品,以实现缩短交货周期、
减少库存、提高客户服务水平和企业竞争力的
供应链管理方法。
QR的优点
QR对厂商的意义
更好地服务顾客
QR对零售商的意义
降低流通费用
降低了管理费用
更好的生产计划
提高了销售额
减少了削价的损失
降低了采购成本
降低流通费用
加快了库存周转
降低了管理成本
实施QR的步骤
公司业务重组
和系统集成
跟踪新产品
开发和适销
店铺及商品品种
补货和购销
共享预测和
POS数据
条形码和EDI
固定周期补货
先进的补货联盟
零售空间管理
产品联合开发
快速响应的集成
UPC和EDI
QR成功的条件
必须改变传统的经营方式和革新企业的经营意识和组织。
必须开发和应用现代信息处理技术。
供应方必须缩短生产周期,降低商品库存。
第二节 有效客户反应
有效客户反应(ECR)的含义
ECR是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的,更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统
ECR活动是一个过程,主要由贯穿供应链各方的4个核心过程组成
ECR的战略主要集中在四个领域:高效的店铺空间安排,高效的商品补充,高效的促销活动和高效的新商品开发与市场投入
有效客户反应(ECR)的构建
信息技术
营销技术
组织革新技术
物流技术