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第卷第期黄河水利职业技术学院学报..
年月.
电子商务物流配送存在的问题与发展对策
· 眭素芳
山东华字职业技术学院,山东德州
摘要:电子商务对物流配送提出了新的更高的要求,但现阶段电子商务下的物流配送存在着配送
服务价格高、物流配送时间长、质量差等问题,应当采取完善物流管理系统功能,提高作业效率和信
息化程度,降低物流配送价格,尽快建立、健全电子商务法规和政策,积极采用第三方物流模式和积
极发展第三方物流等对策加以解决。
关键词:电子商务;物流配送;服务价格;配送时间;物流管理系统功能;作业效率
中图分类号: 文献标识码: 文章编号:———
电子商务下的物流配送,就是信息化、现代化、目前我国电子商务物流配送模式可分为三种类
社会化的物流配送。它要求物流配送企业采用网络型【】】:商家对商家业务的模式、商家对消
化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及费者模式及虚拟物流公司模式,在实践中这三种模
先进的管理手段,针对社会需求,严格地、守信用地式虽然得到认同与应用,但在电子商务与物流配送
按用户的订货要求,进行一系列分类、编配、整理、分的接轨和优化运行上还存在如下问题。
工、配货等理货工作,定时、定点、定量地交给没有范. 配送服务价格高
围限度的各类用户,满足其对商品的需求。电子商务电子商务的成本还远远达不到人们所期盼的程
下的物流配送既有利于减少生产企业库存,加速资度,甚至还高于传统商务的成本。根据
金周转,提高物流效率,降低物流成本,又能够刺激最新公布的调查显示,部分银行针对在线零售商所
社会需求,有利于整个社会的宏观调控,提高整个社收取的每笔信用卡交易处理费用,要比对实体商店
会的经济效益,促进市场经济的健康运行及电子商收取的费用最多高出美元。而且,网络零售欺诈的
务向纵深发展。案例也是传统购物方式的倍。
现阶段电子商务物流配送存在的问题以国内的当当网为例,具体价格如表所示。
表当当网物流配送服务价格表

收稿日期:一—
作者简介:眭素芳一,女,助教,河北石家庄人,从事高校物流管理的教学与教研工作。
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畦素芳:电子商务物流配送存在的『题与发展对策
通过这些数据我们可以看出,虽然采取不同的品有误,又无法退换。网上购物出现的种种问题说
运输方式收费是不同的,但是即使采取普通邮寄也明,我国应尽快规范电子商务市场,采用适合电子商
需要元/单,如采取特快专递最高费用可达到商品务环境的物流配送模式,以准时、优质的服务来开拓
原价的%。由此可以看出,电子商务时代物流配市场。
送成本是制约配送发展的瓶颈。用“成也配送,败也目前存在着不少企业不讲信誉,制造假冒伪劣
配送”来形容电子商务与物流的关系是恰当的。可产品以牟取暴利的行为,这使消费者在购买时,对商
以说,电子商务是信息传播的保证,而物流是执行的品产生不信任。电子商务由于其虚拟的特点,这一
保证,没有物流,电子商务只能是一张空头支票。配问题就更为严重。虽然顾客足不出户,轻点鼠标,便
送的成本过高、速度过慢是电子商务的买方最为不可通过计算机屏幕浏览网上商店的各种商品,然后
满的问题。再输入自己的家庭地址和数量等资料,便会有人将