矛盾纠纷调解工作制度.doc

文档介绍：矛盾纠纷调解工作制度一、调解工作要紧紧围绕市委、市政府和水上交通安全管理的中心工作,对矛盾纠纷实行定期排查,节假日及特殊时期作为集中排查调处矛盾纠纷的重点时期。二、调解人员结合水上交通运输实际,做到滚动排查、连续化解,增强排查调处工作实效。三、调解矛盾范围:1、渡口、码头、停靠船舶上发生的可能导致突发性事件的日常矛盾纠纷;2、涉及人数较多、易引起群体性事件的日常矛盾纠纷;3、干扰水上交通运输秩序和公共安全的日常矛盾纠纷等。四、调解人员要认真抓好重点时段、重点群体的矛盾纠纷排查工作,要逐一进行摸排梳理,确保摸清已经发生和正在酝酿的矛盾纠纷底数。五、坚持边排查边调处,对集中排查出的日常矛盾纠纷,区别情况,进行处理:1、能够当场调解的简单矛盾纠纷当场调解化解;2、应由有关部门或单位调处的,移交至有关部门和单位调处;3、重大、疑难纠纷或易激化纠纷,及时向当地政府报告,避免事态严重化。其中,对排查出的矛盾纠纷中的重点人员、重大问题和不稳定因素,要密切注意动态,加大调处和稳控工作力度,协调相关部门处理。六、调解人员要注意原始材料的积累、排查调处要有完整的记录,归类梳理、归档备查。