文档介绍：国学大师翟鸿燊教授《大智慧》经典语录沟通的三个特征:行为的主动性过程的互动性对象的多样性能成大事的都是演说高手。第一生命取向要高,第二,生命体验要深。托不了钵的人,是布不了道的。第三,生命能量要强。精力就是权力。日月星,水风火,精气神。包容心,用人所长,必容忍所短。同理心,懂得认同别人,站在别人的立场。沟通上没有对于错,只是立场不同而已。团队建设就是一个有口才的人对着一群有耳朵的人说话。团队是在一次一次会议中成长。沟通是由层次感的,有些是不一定让下面的人知道。人要不断向内求,知人者智,自知者明。认同:一开始我也这样认为,是的,没错。认同别人,更容易肯定自己。让顾客连续认同你你就成功了技巧一定要跟上人格。赞美心,赞美是人际沟通的润滑剂,你看待别人的想法会影响他后面的行为。赞美会让别人把正确的事继续作下去。文字语言传达信息有声语言传达感觉肢体语言传达态度人才不一定有口才,有口才的一定是人才。小孝治家。中孝治企。大孝治国树欲静而不止,子欲孝而亲不待。角色就是人格。精通的目的全在于运用孔子:学习最好的方法叫玩儿玄就是转变。所有营销在中国就一个字代替“儒”儒{人+需}佛{人+$}郑板桥曰:酒能乱性,所以佛戒之。酒能养性,所以仙家饮之。有酒时学佛,没酒时学仙。花钱三不扎眨眼:,是自己的钱多了,是大家的太多了,就是人民的了最苯的人就是出色的完成了一件根本不许要干的事情.