文档介绍：浙江省2013年1月自学考试物业管理试题
课程代码:00176
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项:
1. 答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共16小题,每小题2分,共32分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
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,同时将工作量尽可能计算准确,力争将招标文件中计算出的工作量与实际工作量的误差控制在______以内。
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,其中______指投标人由于自身管理不善,或缺乏对当地文化的了解,不能提供高质量服务,导致亏损或遭业主辞退。

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、排污管道的保养、维修、疏通及少量拆换属于

,需要牵动或拆换进行局部维修以保持房屋原来的规模和结构的工程。

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,综合经营服务项目的设计是______的,可以根据需要设立并随时调整。

,居住物业租期以2-3年为宜,办公、商用物业租期以______为宜。
-5年 -10年
-15年

《客户投诉意见表》发送到被投诉部门,领表人在《投诉处置记录表》签收记录。

,迎宾员应在会议室门口立岗迎候参加会议的客人到达。

“全国物业管理示范项目”称号,要求各省、自治区、直辖市申报项目的预检分值不得低于