文档介绍：北京邮电大学
硕士学位论文
中国电信基础运营商员工激励因素分析和实证研究
姓名:贺熙
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:梁雄健
20070302
中国电信基础运营商员工激励因素分析和实证研究摘要的基础上进行的,主要验证了波特一劳勒激励模型在中国电信运营商关键词激励绩效激励模型波特一劳勒激励模型员工满意度随着电信行业的不断发展,电信市场的不断开放,中国电信运营商不仅面临着国内市场的激励竞争,也将面临来自国际市场的挑战。年始,中国电信业开始进入调整和转型时期,以适应经济发展、技术进步、市场变化的重新定位和自我调整,从而寻求新的市场领域、拓展新的价值空间。同时,面临知识经济时代对企业制度和管理提出的新的要求。因此,对于企业内部人力资源管理,特别是员工激励因素的研究,有利于在知识经济的时代背景下,提升企业科学管理水平和企业竞争力,应对激励的市场竞争。论文主要从人力资源管理方向出发,通过探索性研究和实证研究的方式,分析影响中国电信运营商员工绩效的激励因素,以及这些因素是如何产生作用,并且影响作用如何。研究主要是在国外已有研究企业的运用如何,并进一步发现影响员工绩效的主要激励因素并将模型进行了扩展。接着,通过实证研究验证扩展模型的一致性和可靠性,并分析中国电信运营商员工的价值观态度倾向。最后,论文根据研究的成果,在提出一般激励策略的基础上,更详细的对中国电信运营商改进和完善企业激励机制,提出了醪呗建议。
皿:.、‘胡【咖咖鷊如鑠膖伽锄瓵琱篴√范:ぃ琤筼瑚瞳笴伽砫咖唧瓻瑃∞伽匏鑤—曲禿’膖謗巧謙謅謅,∞卸縠∞璐禿謉√∞甅,∞—,騩.’甌’—騳飓閏.’.ⅲ’
图目录表目录圩协侣捞丛图卜畚难芯靠蚣芡肌图波特一劳勒激励模型图模型中的相关理论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图酆霞だ蚰P图h结构⋯⋯⋯.图模型路径关系⋯图籰项目分析示意图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图模型卜路径关系图模型宦肪豆叵图模型一路径关系图P一路径关系图员激励动冈扩展模型图籰中理论⋯⋯.!表P筒废凳⋯⋯⋯⋯⋯⋯表P一表P一摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表P一系数表P—猒表P—徽R表P一⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.表P一摘要⋯⋯表P一系数表P一表P一摘要表员工激励动因模型主要变量表实证研究描述统计表⋯。表中国电信运营商员工重视因素量表⋯.表中国电信运营商员工价值观与激励因子比较⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯∞∞孔住薄焙牒胫衩弛扭札钉钉钉钉∞记舄巧图籰期望理论图绩效维度⋯⋯⋯
日期:血≠生一日期:堙:兰日期:垄竺:兰保密论文注释:本学位论文属于保密在—年解密后适用本授权书。非保密论独创性虼葱滦声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论本人签名:处,本人承担一切相关责任。关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑文注释:本学位导师签名:适用本授权书。
出%,但在良好的激励环境中,同样的员工却发挥其潜力的—%。可见,第一章绪论问题的提出人在潜能是一个巨大的“人力资源库”材匪梗∞。以往,人才的有效管理和潜能挖掘对于中国电信运营商的意义并不是非常明显,这是由中国电信运营商发展历史和中国电信行业原有的垄断性产生的。从管理方式来看,国有企业原有的管理模式和思维方式与现代企业管理制度还有一定的差距,这使得他们在人才的吸引,员工潜能的挖掘,人才的保留等方面经验不足,发展不成熟;而由于电信行业天生的垄断性,使得企业的竞争压力比较小,员工的薪酬待遇比较好,企业在人力资源管理方面面临的压力非常小,人才招聘容易,流失率低,因此,企业在员工激励方面的重视程度也非常不够。随着电信垄断被打破,电信市场的逐步放开,特别是中国移动、中国联通、中国网通的陆续上市,使得企业开始探索如何在人力资本利用和人力资源规划上,向更加科学的方向发展。在这个过程中,大部分的企业员工的薪资水平都在不断下调,虽然降低人力成本是企业提高竞争力的有效途径,但是,单方面的降低薪水