文档介绍：开发新客户流程
通过网络推广、展会、专业期刊、黄页等方式搜集
搜集市场信息
有效信息。
对信息进行过滤,寻找有对于客户的产品,我方能完全按照客户的要求进行
效的信息制造, 并提供优质的服务
建立客户档案,定出负责人报总经理批准
项目负责人以传真方式、电话方式、上门拜访方式、
商务洽谈
邀请客户来访方式;参观我司的工厂
定期跟踪,及时向上级汇报跟踪情况,了解客户动
达成协作意向
向
能
提供图纸或样品
1、分公司经理、技术,和商务部参加评审
对图纸或样品进行评审
2、利用外协方资源进行评审
利用我们现有的不能如果我们的技术能力达不到,我们要快速的回复客
资源看是否可作户,并且及时地向上级领导反馈
报价包括模具费用、原材料费用、制造费用、服务
对产品进行报价
费用( FOB)、生产周期;报价必须经总经理确认
否
追踪客户反馈及时供货合同注意事项:
沟通报价可否接受 1、付款方式(模具款特殊说明)
2、供货方式
可接受 3、质量协议
4、违约责任
签订供货合同 5、服务方式等
首期模具款的比率,样品合格付余下的,达
追踪模具款到多少万件后退还全额模具款等等要在合同
中说明
给客户沟通样品提供日期
随时跟踪产品开发的进度,并随时和客户保持
样品制作和模具开发
联络,保持信息的畅通
1、由分公司模具、技术、质检、生产、公司
经理、商务部一道参与评审,对存在的问题列
样品评审
出整改项,及时整改
2、出具检验报告和出厂报告
不合格
评审是否合格
合格
样品及出厂报告发给客户
客户确认样品是
样品合格
否合格
不合格
商务部从客户处要订单
样品不合格
见订单下达流程
商务部同客户沟通,确认
问题点
商务部将问题点反馈给公
司经理
公司经理安排整改