文档介绍：复旦大学
硕士学位论文
论程序公正、互动公正对员工行为的影响
姓名:周婕
申请学位级别:硕士
专业:国际贸易学
指导教师:胡君辰
20040429
摘要业中的实践与操作也得到了企业界的广泛接受和认同。但与此相反的是,程序公进行榆验。奉论文就是在程序公正和互动公正的理论基础上,研究中国企业程序忽略行为简称员工行为挠跋臁T谘芯恐校ü云业员丁的问卷调研掌握第一手资料,并采用数据统计分析,从实证分析的角度验证了国内企业程序公正和互动公正对员工行为的相关性和重要性,由此探讨其对中国企业的实践意义,为中国企业人力资源管理中更好地运用程序公正和互关键词:组织公正,程序公正,互动公正,员工行为在过去的二、三年,越来越多的证据显示组织公正是影响组织内员工行为的重要维度。其中分配公正对员工行为的影响的研究也日益深入,其理论在国内企正与互动公正的研究在国内相对滞后,有关理论并没有很好地在国内企业实践中公正、互动公正对员工退出行为、呼吁行为⒆橹页、动公正理论提出建议。
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,也是许多学科共同允、平等、均等、正义等等。尽管这些词语的意义有相似之处,但它们在内涵及用法上都存在微妙的差别。例如,平等、均等含有平均的意思,公道、正义不但、、龋堑挠梅ㄍ胁钜臁H鏹社会上和研究中常见的用法“公正”⑽奈南字谐S胘或用简单的话来说,“公正就是指处事合情合理,不偏不倚”,这是一个比较绝对的标准。遗憾的是每个人对怎样才算“合情合理、不偏不倚”的看法可能各不相同,也就是说,公正与否实际上很难统一。公正其实更多地是指一种主观的判乎更贴切。尽管绝对的公正很难达成一致,但作为客观存在的公正现象会影响到人们的公正感,公正感是公正状况的一种主观体现。正是因为绝对的公正很难达成一致,因此不同的学科包括哲学、伦理学、政治经济学、社会心理学、社会学、法学、宗教学等都对公正问题进行过研究。近年来,组织行为科学中的工业与组织心理学、人力资源管理等学科近年来对公正问题的兴趣也与日俱增,这是因为,公正从本质上来讲,就是社会资源如何分配的问题。而社会和组织中的资源分配,从来是一个很敏感的问题,这种分配是否还会影响到社会的稳定与安宁。因此公正对组织行为科学有非常重要的意义和研感兴趣的问题。在汉语中,与公正一词相近或相关的词很多,如公平、公道、公有半等之意,还强调伦理道德含义,而公正、公允的意义更广、更一般一些。英语中也有不少词都含有公正之意,如与的覆盖面较宽,有公平和正义的含义,译成公正更合适。是指公平,即多劳多得,而和则倾向于均等。这里我们采用断和感受,称之为“公正感”騪被组织成员们认为是公正合理,不仅直接关系到他们的满意感、士气与行为表现,究价值。在组织科学的研究中,组织公正感就是组织或单位中人们的公正感受,区别
.橹栽惫ば形5挠跋于社会公正感,即不同的行业、职业的公正感。在过去的三十年中,对于组织公正形式的认识经历了二个阶段。年谄渚哂械旎庖宓穆畚摹吧缁阐述了公平的概念,由此有关分配公平的概念在实践中得到了广泛的关注,分配公,朐惫ぢ舛取⒃形!⒆橹手涔叵档难芯咳找嫔钊牒头岣弧7峙公证拉开了组织公正研究的序幕。年,蚖な担砸桓要。这~发现立即得到了众多学者的认同,由此程序公正在组织中的角色和作用掀起了对组织公正研究的第二个浪潮。在对程序公正的研究逐渐深入的过程中,学者们开始注意到在程序的执行过程中员工所受到的人际关系对待的方式及其对员工心理和行为的影响,年,引入了互动公正的概念,有关互动公综上所述,组织公正形式至少包括龇矫妫捶峙涔交蚬⒊绦蚬度和行为的重要纬度,组织公正的信念与氛围有利于员工对组织的承诺、信赖和组织公民行为的产生。组织承诺是指个体认同并涉入一个组织的强度,它是个人和组织问的一种“心理契约”。组织公民行为表现为个体在完成组织角色要求之外,自觉主动地完成一些自己认为有益于组织的角色外要求,是一种助人的、尽职的公民道德行为,它包括三方面的内容:忠诚、参与和遵从。在砺鄯⒈硪院螅泄胤峙涔公正母拍钤谑导械玫搅斯惴的关注,但谘芯恐胁⒚挥忻魅分赋龇峙涞牟还礁锌赡茉斐傻亩杂诟鋈或组织的后果好娴男Ч。由此学者们开始致力于分配公平与员满意度、员工行为、组织效率之间关系的研究。大量的研究发现,分配的公平正肥涤敫鋈硕员ǔ甑穆舛取⒏鋈斯ぷ鞯穆舛瘸收喙亍绦蚬栽惫ば形5挠跋在研究分配公正与程序公正在组织中的不同作用时,发现,在诸如管理评价、工作满意度和冲突产生等方面,程序的公正比员宰橹某信岛投灾鞴艿男湃危峙涞墓蚨源宋薰毕住K淙怀绦虻墓交换中的不公平敝性凇胺峙涞墓健被∩决策是否公正的认识不仅仅来源于分配的结果,用于达成这一结果的过程也很重正的研究进入组织公正研究的舞台。正和互动